サプライヤーマネージャーのメールビュー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • サプライヤーマネージャーは、ケース、タスク、サプライヤーの各レベルで、システムトリガーメール、受信返信、エラーメールなど、 Source-to-Pay ワークスペース のすべてのメールにアクセスできます。

    サプライヤーマネージャーは、ケース、タスク、サプライヤーの詳細ページの [メール ] タブから、ケース、タスク、またはサプライヤーにリンクされているすべてのメールにアクセスできます。メールアクションが反映され、不完全なメールエラーが処理され、ワークスペースからメール関連のアクティビティを要約できます。

    メールソース

    • システムトリガーの送信通知メール (タスク作成用)
    • サプライヤー連絡先からの受信返信 (タスク完了メールなど)
    • 内部ステークホルダーからの受信返信 (タスク完了メールなど)
    • エラー処理メール

    タスクのサプライヤーステークホルダーへのメール通知

    タスクが作成されてアサインされると、アサインされたステークホルダーへの通知メールが自動的にトリガーされます。
    • タスクがサプライヤー連絡先にアサインされると、メールは受信者に 2 つのオプションを提供します。メールから直接タスクを完了するか、 Supplier Collaboration Portalでタスクを表示します。
    • タスクが内部ステークホルダーにアサインされると、メールは受信者に 2 つのオプションを提供します。メールから直接タスクを完了するか、 Source-to-Pay ワークスペースでタスクを表示します。
    注:
    メールでタスクを完了としてマークしているときにメールの件名または参照 ID が変更された場合、システムは不一致を検出し、自動エラー通知メールを送信します。

    タスクとケースのサマリーメール作成

    タスクまたはケースにリンクされているすべてのメールの AI サマリーは、[メール] ページの [要約を作成 ] ボタンを使用して生成 できます 。

    次のセクションが表示されます。
    • サマリー:メールの数、主要なテーマ、トーン、および必要なアクションが含まれます。
    • 次のステップ:タスクのリスト、未処理の質問またはエスカレーション、および今後の更新が含まれます。
    メールの要約を有効にするには、One Extend 機能のデフォルトモデルを設定します。
    1. [Sys_One_Extend_Capability] に移動します。
    2. 要約レコードを開きます。
    3. [OneExtend 定義構成] 関連リストで、少なくとも 1 つのモデルがデフォルトからTrue にマークされていることを確認します。
    注:
    サプライヤーレコードでは、メールの要約は使用できません。