チャットを介して行われた財務要求は、自動生成されたインタラクションレコードに記録されます。スペシャリストは、インタラクションレコードからのケースの作成、要求の作成、インタラクションレコードと既存のファイナンスケースレコードの関連付けを選択できます。

インタラクションレコードの [詳細 ] タブには、インタラクションの詳細が含まれています。

フィールドの詳細については、「 インタラクションフォーム」を参照してください。