3CLogic との Source-to-Pay 統合
Source-to-Pay オペレーションを 3CLogic と統合すると、オムニチャネルエクスペリエンスとセルフサービス機能が提供されます。
3CLogic Cloud Contact Center ソリューションとの Source-to-Pay 統合には、次の利点があります。
- 音声および SMS 機能でエンドユーザーエクスペリエンスを向上
- エンドユーザーが支援を要求したり受けたりするためのオムニチャネルエクスペリエンスを提供します
- 問い合わせを迅速に解決しながら、エンドユーザーのインタラクションをパーソナライズします
詳細については、「 3CLogic Cloud Call Center for ServiceNow Voice」を参照してください。