이렇게 삽입하면 서비스 카탈로그 요청 워크플로우가 트리거됩니다. 이 워크플로우는 항목의 가격을 확인하고 $1,000.00를 초과하는지 확인하여 카탈로그 요청 승인 그룹에 속한 사용자에 대한 승인 기록을 생성합니다. 이 예에서는 한 명의 사용자(Eric Schroeder)만이 이 그룹에 속합니다.

Service Catalog 요청 워크플로우는 필요한 모든 승인 기록이 승인됨 상태이고 요청 기록[sc_request]을 승인됨으로 표시하는 승인 작업으로 전환되는 것을 확인합니다.

[sc_request]의 기록이 승인됨 상태로 변경되면 연결된 비즈니스 규칙이 요청의 각 항목에 대한 요청 항목 [sc_request_item]을 생성합니다. 이 예에서는 요청에 항목이 하나만 포함되어 있으므로 비즈니스 규칙에서 [sc_request_item] 테이블에 하나의 기록을 삽입합니다. 이 삽입은 Service Catalog 항목 요청 워크플로우를 트리거합니다.

Service Catalog 항목 요청 워크플로우의 첫 번째 활동은 요청하는 사용자가 근무하는 부서의 책임자에 대한 승인 기록을 생성합니다. 이 예에서 부서장은 Natasha Ingram입니다.

기록이 승인되면 워크플로우는 [sc_request_item] 테이블의 이 항목에 대한 기록을 설정하는 Approved승인 작업 활동으로 전환됩니다. 워크플로우가 자산 관리라고 표시된 카탈로그 작업 활동으로 전환됩니다. 주문을 이행합니다. 이 카탈로그 작업 활동은 이행 그룹의 사용자에게 항목을 주문하도록 지시하는 새 기록을 [sc_task] 테이블에 생성합니다.

기록이 표시 Closed Complete되면 워크플로우는 재고 있음 종료 경로를 따라 카탈로그 작업 활동을 종료합니다.

워크플로우는 알림 활동으로 전환된 다음 사용자에게 항목 배포라는 라벨이 붙은 카탈로그 작업 활동으로 전환됩니다. 사용자 카탈로그에 항목 배포 작업 활동은 배포 그룹의 사용자에게 항목을 제공하라고 지시하는 새 기록을 [sc_task] 테이블에 삽입합니다.