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sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
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 Release :

    - australia

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    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


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# 서비스 요청 이행

# 서비스 요청 이행 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

최종 사용자는 서비스 카탈로그를 통해 게시된 서비스를 요청할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 없음.

## 이 태스크 정보

사용자가 서비스를 요청하면 ServiceNow 시스템은 해당 서비스 범주에 대한 새 작업을 생성합니다. 서비스 이행자는 이러한 작업을 완료하여 요청을 이행합니다.

새 요청 작업은 OR Fulfillment User서비스 설정에 Fulfillment Group 지정된 그룹이나 사용자에게 자동으로 할당됩니다. 이행 그룹 또는 사용자가 설정되지 않은 경우 새 기록이 서비스 범주 관리자에게 할당됩니다.

특정 서비스에 대한 질문과 요청 사용자가 입력한 답변은 이행 작업 기록의 섹션에 Variables 나타납니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두\<서비스 애플리케이션입니다\>나에게 할당됨.
2. 기록을 선택합니다.
3. 제공된 정보를 검토합니다.
4. 부서 정책 및 절차에 따라 작업을 완료합니다.
5. 서비스 요청 기록을 로 설정합니다State.Closed Complete
6. 업데이트를 클릭합니다.