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sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/application-development

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


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# 종결 요청 및 알림

# 크리에이터 스튜디오에서 요청 및 앱 알림 종결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

양식이 완료되면 앱이 생성하는 기록은 자동으로 닫히지 않으며 일부 알림은 자동으로 닫히지 않으므로 구성해야 합니다.

## 앱에서 생성된 크리에이터 스튜디오 요청 종결 {#creator-studio-closing-requests-and-notifications__section_xjz_dlf_p1c}

앱의 자동화가 완료되고 요청이 이행된 후 사용자는 요청 앱 작업 공간에서 요청 기록을 수동으로 닫아야 합니다. 이행자가 수동으로 요청을 ServiceNow AI Platform 종결하면 요청한 사람에게 이메일로 요청이 종결되었음을 알립니다.

또한 앱에서 플레이북을 생성하여 요청자의 요청이 종결되면 자동으로 요청자에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 [크리에이터 스튜디오에서 앱의 플레이북에 활동 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~JWrIXl7foG7PkfjrNu0A "앱의 플레이북에 활동을 추가하여 자동화가 지정된 기록 유형에 수행하는 작업을 지정합니다. 활동은 플레이북이 실행될 때 실제로 발생하는 일을 정의합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 로 빌드된 앱에 대한 기본 알림 크리에이터 스튜디오 {#creator-studio-closing-requests-and-notifications__section_jbg_5sk_p1c}

에서 크리에이터 스튜디오 생성된 앱은 기본적으로 다음 알림을 보냅니다.  
주:  
관리자는 다음 테이블에 나열된 이벤트에 대한 기본 알림 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [크리에이터 스튜디오에서 알림 이메일 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/af~OTreguii24PRNs02ULw "관리자는 기존 이메일 알림을 사용자 지정하고 앱이 보내는 크리에이터 스튜디오 새 이메일 알림에 대한 템플릿을 만들 수 있습니다. 예를 들어 요청이 열렸다는 알림 이메일에 브랜딩을 추가할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
{#creator-studio-closing-requests-and-notifications__table_dtn_ltk_p1c__entry__3}

| 이벤트 | 수신자 | 트리거 |
|-|-|-|
| 요청이 열림 | 앱에서 요청을 연 사용자 | 앱의 작업 테이블 또는 관련 테이블에 기록이 생성됩니다. |
| 사용자에게 할당된 요청 | 요청이 할당된 사용자 | 앱의 작업 테이블 또는 관련 테이블의 기록이 생성되거나 업데이트됩니다. |
| 그룹에 할당된 요청 | 요청이 할당된 그룹의 모든 사용자 | 앱의 작업 테이블 또는 관련 테이블의 기록이 생성되거나 업데이트됩니다. |
| 요청 종결됨\* | 요청을 연 사용자 | 완료 또는 취소됨과 같은 종결된 상태라면 기록이 업데이트됩니다. |
[표 1. 기본 앱 알림]

{#creator-studio-closing-requests-and-notifications__table_dtn_ltk_p1c}\*요청 기록은 수동으로 종결해야 합니다.

의 ServiceNow AI Platform알림에 대한 자세한 내용은 를 참조하십시오 [Create an email notification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateANotification&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).

## 앱 빌드에 대한 알림 크리에이터 스튜디오 전송 {#creator-studio-closing-requests-and-notifications__section_fpp_nqd_r1c}

{#creator-studio-closing-requests-and-notifications__table_fz1_pqd_r1c__entry__2}

| 이벤트 | 수신자 |
|-|-|
| 크리에이터 스튜디오 제한된 사용자가 새 앱 요청을 제출합니다. | 앱 엔진 관리자 그룹 |
| 요청된 앱은 관리자가 승인하고 생성합니다. | 크리에이터 스튜디오 앱 생성을 요청한 제한된 사용자 |
| 앱 생성 요청이 충족되었습니다. | 앱 엔진 관리자 그룹 |
[표 2. 기본 앱 알림]

{#creator-studio-closing-requests-and-notifications__table_fz1_pqd_r1c}