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sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
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    - australia

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    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


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# 알림 이메일

# 크리에이터 스튜디오에서 알림 이메일 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자는 기존 이메일 알림을 사용자 지정하고 앱이 보내는 크리에이터 스튜디오 새 이메일 알림에 대한 템플릿을 만들 수 있습니다. 예를 들어 요청이 열렸다는 알림 이메일에 브랜딩을 추가할 수 있습니다.
사용자 지정 이메일 템플릿은 사용자가 앱에서 항목을 요청하거나 요청이 변경되거나 종결될 때 전송되는 알림에 적용할 수 있습니다.

## 이메일 알림을 사용자 지정하는 방법 {#crs-admining-notifications__section_wv2_dwl_dgc}

관리자는 다음 두 가지 방법으로 알림 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다.

1. 안내 설정을 사용합니다.
2. \[sysevent_email_action\] 테이블을 사용합니다. 에서 알림 이메일 ServiceNow AI Platform작성 및 편집에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Create an email notification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateANotification&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
{#crs-admining-notifications__ol_abl_fwl_dgc}

## 이메일 알림의 범위 {#crs-admining-notifications__section_w3g_2wl_dgc}

다음과 같은 기본 이메일 알림은 공개 범위에 있으므로 모든 관리자가 편집할 수 있습니다.

1. 나에게 할당된 요청
2. 내 그룹에 할당된 요청
3. 요청 종결됨
4. 요청이 열림

{#crs-admining-notifications__ol_od2_4wl_dgc}  
주:  
범위에 따라 변경하기 위해 구성 범위로 크리에이터 스튜디오 전환해야 할 수도 있습니다.

기본 이메일 외에도 Playbook을 실행할 때 전송하는 ServiceNow AI Platform 사용자 지정 이메일 알림을 생성할 수 있습니다.