플로우 실행 분석 탐색
플로우 실행 상세 정보를 요약하고 생성형 AI로 오류를 해결하기 위한 권장 사항을 가져옵니다.
활성화
플로우 요약 기술은 (sn_now_creator) 애플리케이션과 함께 크리에이터용 Now Assist 설치됩니다. ServiceNow Store 웹 사이트에서 이 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.
혜택
- 플로우 보고가 꺼져 있을 때 플로우 실행 세부 정보를 요약합니다.
- 플로우 오류의 잠재적 원인을 식별합니다.
- 수정 사항을 제안하여 플로우 오류를 해결합니다.
지원되는 LLM
, Now LLM LTS(장기 안정 모델) Azure OpenAI또는 Anthropic Claude on AWS Google Gemini 모든 Now Assist 기술 및 AI 에이전트에 대한 AI 모델 제공자로 사용할 수 있습니다Now LLM 서비스. 에서 구성 컨트롤 사용 AI 컨트롤 타워 사용 가능한 옵션을 정의하려면 다음에서 기술 수준 기본 설정을 설정합니다. Now Assist 관리자 콘솔. 자세한 내용은 Large language models on the ServiceNow AI Platform® 문서를 참조하십시오.
플로우 분석
사이드바에서 플로우 실행 분석을 생성하고 볼 수 있습니다.워크플로우 스튜디오
분석 사이드바에서 플로우 실행 상세 정보에 대한 분석을 생성할 수 있습니다. 분석되지 않은 플로우에는 플로우 분석 버튼이 표시됩니다.
기존 플로우 분석에는 생성 날짜가 나열됩니다.
분석 사이드바에서 플로우 실행 분석을 재생성할 수 있습니다.
플로우 보고 요구 사항
플로우 실행 분석을 위해서는 분석할 플로우 실행 세부 정보가 필요합니다. 플로우 보고가 켜지면 플로우 실행 상세 정보의 정보를 사용하여 모든 플로우를 분석할 수 있습니다. 플로우 보고가 꺼져 있으면 플로우 컨텍스트 기록의 정보를 사용하여 오류 상태에 있는 플로우만 분석할 수 있습니다. 플로우 보고 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Activate flow reporting.
AI 제한 사항
이 애플리케이션은 데이터의 패턴을 기반으로 예측을 생성하는 빠르게 진화하는 연구 분야인 인공 지능(AI) 및 머신 러닝을 사용합니다. 따라서 이 애플리케이션이 항상 정확하고 완전하거나 적절한 정보를 생성하지 못할 수도 있습니다. 또한 이 애플리케이션이 사용 사례에 대해 완전히 학습되거나 테스트되었다는 보장은 없습니다. 이러한 문제를 완화하기 위해 사용 사례에 대한 정확성, 피해 및 적절성에 대해 이 애플리케이션의 사용을 테스트 및 평가하고, 출력에 대한 사람의 감독을 적용하고, 의사 결정 목적으로 AI 생성 출력에만 의존하지 않는 것은 사용자의 책임입니다. 이는 의료, 재무, 법률, 고용 보안 또는 인프라와 같이 결과적인 영향을 미치는 영역에 이 애플리케이션을 배포하려는 경우 특히 중요합니다. ServiceNow에서 업데이트할 수 있는 ServiceNow의 AI 이용 목적 제한 정책을 준수하는 데 동의합니다.