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sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


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# 플레이북 권장 사항

# 플레이북 권장 사항 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

활동의 이름과 설명을 기반으로 AI가 생성한 자리 표시자 활동을 가져옵니다.

## 시작 {#playbook-recommendations-landing__cf-app-landing-get-started}

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| [탐색플레이북 권장 사항에 대해 알아보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b5KyrPvDWNR~uAhcSBCfjA#playbook-recommendations "자리 표시자 활동에 대해 AI가 생성한 권장 사항을 가져옵니다. 시스템은 활동의 이름과 설명을 기반으로 권장 사항을 생성합니다.") | [구성플레이북 권장 사항 기술 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TC0IXv50m1PniXc47cVnnQ "플레이북 권장 사항 기술을 켜서 AI 검색을 통한 자리 표시자 활동에 사용할 활동 정의에 대한 권장 사항을 가져옵니다.") | [작성플레이북 권장 사항 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q1f6utjWiWIgliYdUtR4mw "AI 생성 권장 사항 목록에서 자리 표시자 활동에 대한 활동 정의를 선택합니다. 시스템은 활동의 이름과 설명을 기반으로 권장 사항을 생성합니다.") |
[ ]

{#playbook-recommendations-landing__table_il5_f3g_hhc}

## AI 제한 사항 {#playbook-recommendations-landing__id_fxf_z2n_xgc}

이 애플리케이션은 데이터의 패턴을 기반으로 예측을 생성하는 빠르게 진화하는 연구 분야인 인공 지능(AI) 및 머신 러닝을 사용합니다. 따라서 이 애플리케이션이 항상 정확하고 완전하거나 적절한 정보를 생성하지 못할 수도 있습니다. 또한 이 애플리케이션이 사용 사례에 대해 완전히 학습되거나 테스트되었다는 보장은 없습니다. 이러한 문제를 완화하기 위해 사용 사례에 대한 정확성, 피해 및 적절성에 대해 이 애플리케이션의 사용을 테스트 및 평가하고, 출력에 대한 사람의 감독을 적용하고, 의사 결정 목적으로 AI 생성 출력에만 의존하지 않는 것은 사용자의 책임입니다. 이는 의료, 재무, 법률, 고용 보안 또는 인프라와 같이 결과적인 영향을 미치는 영역에 이 애플리케이션을 배포하려는 경우 특히 중요합니다. ServiceNow에서 업데이트할 수 있는 [ServiceNow의 AI 이용 목적 제한 정책을](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html) 준수하는 데 동의합니다.{#playbook-recommendations-landing__p_kv2_nfg_h1c}

## 데이터 처리 {#playbook-recommendations-landing__id_zlt_1fn_xgc}

이 애플리케이션을 사용하려면 ServiceNow 고객의 개별 인스턴스에서 사용자의 인스턴스가 있는 지역과 다른 데이터 센터 지역에 있을 수 있는 중앙 집중식 ServiceNow 환경으로 데이터를 전송해야 하며, Microsoft Azure와 같은 외부 공급업체 클라우드 제공자에게 데이터를 전송해야 합니다. 이 데이터는 당사의 [CORE Compliance 포털](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067)을 통해 제공되는 당사의 정책을 포함하여 ServiceNow의 내부 정책 및 절차에 따라 처리됩니다.{#playbook-recommendations-landing__p_lv2_nfg_h1c}

## 데이터 수집 {#playbook-recommendations-landing__section_qkq_skc_r1c}

ServiceNow는 이 애플리케이션의 입력, 출력 및 출력 편집 내용을 수집하고 사용하여 ServiceNow 모델 및 AI 제품을 포함한 ServiceNow 기술을 개발하고 개선합니다. 또한 이 애플리케이션은 코드 생성을 위해 호출되는 Now Assist 스크립트(및 관련 스크립트 레코드)에 대한 정보입니다. 고객은 [Now Assist옵트아웃 페이지](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opt-out-of-data-sharing-for-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)에 설명된 대로 언제든지 향후 데이터 수집을 옵트아웃할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [Now Assist 설명서](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
* **[플레이북 권장 사항 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b5KyrPvDWNR~uAhcSBCfjA#playbook-recommendations)**   
  자리 표시자 활동에 대해 AI가 생성한 권장 사항을 가져옵니다. 시스템은 활동의 이름과 설명을 기반으로 권장 사항을 생성합니다.
* **[플레이북 권장 사항 켜기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TC0IXv50m1PniXc47cVnnQ)**   
  플레이북 권장 사항 기술을 켜서 AI 검색을 통한 자리 표시자 활동에 사용할 활동 정의에 대한 권장 사항을 가져옵니다.
* **[플레이북 권장 사항 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q1f6utjWiWIgliYdUtR4mw)**   
  AI 생성 권장 사항 목록에서 자리 표시자 활동에 대한 활동 정의를 선택합니다. 시스템은 활동의 이름과 설명을 기반으로 권장 사항을 생성합니다.