ServiceNow AI Platform의 경험이란?

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • ServiceNow AI Platform에서 사용자 인터페이스 환경이 무엇인지 알아봅니다.

    ServiceNow AI Platform 경험은 플랫폼에서 작업을 수행할 수 있는 응집력 있고 직관적이며 개인화된 방법을 제공하도록 설계된 사용자 인터페이스입니다. 이는 단순한 UI가 아니라 사용자가 애플리케이션, 데이터 및 워크플로우와 소통하는 방식에 대한 구조적인 접근 방식입니다.

    환경은 기본 데이터 모델을 노출하는 클래식 UI의 양식과 목록에서 발전했습니다. 포털에 대상 UI가 도입되었습니다. 는 넥스트 경험 이러한 접근 방식을 통합하여 구성 가능한 작업 공간과 업데이트된 탐색을 제공합니다.

    경험이 중요한 이유

    • 클릭을 줄이고 도구를 통합하여 생산성을 높일 수 있습니다.
    • 개인화 및 역할 기반 콘텐츠를 통해 참여도를 높입니다.
    • 분석 및 상황별 데이터를 워크플로우에 포함하여 인사이트를 표면화합니다.
    • 유연성과 확장성을 지원하므로 과도한 코딩 없이 다양한 사용 사례에 맞게 UI를 조정할 수 있습니다.

    경험의 핵심 특성

    1. 경험은 통합 탐색 및 개인화를 제공합니다.
      • 인스턴스의 모든 애플리케이션은 간소화된 단일 인터페이스를 가질 수 있습니다.
      • 사용자는 한 곳에서 상황별 메뉴, 알림 및 검색에 액세스할 수 있습니다.
      • 방문 페이지는 역할별로 지정될 수 있으며, 로그인 성공 직후 관련 작업과 컨텐츠가 표시됩니다.
    2. 경험은 구성 및 확장이 가능합니다.
      • 경험은 다음을 지원하는 프레임워크를 기반으로 합니다.
        • 구성요소 생성 및 수정
        • 레이아웃 및 테마
        • 상태 관리 및 클라이언트 스크립팅
        • 사용자 지정 동작의 확장점
      • 이 프레임워크를 사용하면 코어 UI 논리를 다시 빌드하지 않고도 맞춤형 인터페이스를 만들 수 있습니다.
    3. 경험은 분석 및 인사이트와 통합됩니다.
      • 환경에는 종종 다음이 포함됩니다 플랫폼 분석. 이를 통해 인터페이스 내에서 직접 KPI, 대시보드 및 추세를 시각화할 수 있습니다.
      • 자연어 쿼리 및 필터는 의사 결정을 향상시킵니다.