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sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
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 Release :

    - australia

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    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


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# App Engine용 Now Assist

# App Engine용 Now Assist {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

AI 에이전트 및 기술로 사용자 지정 애플리케이션을 강화하는 데 사용합니다 App Engine용 Now Assist .

## 시작하기 {#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__cf-app-landing-get-started}

ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다.

* 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항
* Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI
* 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성

{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__ul_szz_vjt_43c}자세한 내용은 [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

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| [탐색개념 및 기능에 대해 App Engine용 Now Assist 알아봅니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FwWHuXRth2xyj8LAWbZkiw "AI로 사용자 지정 애플리케이션을 개선하는 데 사용할 App Engine용 Now Assist 수 있는 AI 역량, 사용자, 이점 및 워크플로우를 탐색합니다.") | [설치App Engine용 Now Assist을 설치합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nmT1WyY8u9QMiEMdzGVYrw "관리자 역할이 있는 사용자는 App Engine용 Now Assist 앱을 설치할 수 있습니다.") |
| [사용App Engine용 Now Assist을 사용합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ndOBMzPZnVoLE2wwwgbFhw "생성형 및 에이전틱 AI 기능으로 사용자 지정 애플리케이션을 개선합니다.") |   |
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{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__table_wjh_cz5_bfc} 중요사항:  
* 국내 SKU가 있는 고객은 모든 모델 제공업체를 이용할 수 있는 것은 아니며 일부 Now Assist 제품/기능은 현재 국내 고객에게 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 [KB1584492](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1584492) 문서를 참조하십시오. 향후 릴리스에서 모델 제공자 가용성 업데이트를 확인하십시오.{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__na-in-country-notice}
* 일부 Now Assist 제품/기능은 현재 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경에서는 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 [KB0743854](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0743854) 문서를 참조하십시오. 향후 릴리스에서 가용성 업데이트를 확인하십시오.{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__na-restricted-envs-notice}
* 일부 Now Assist 제품/기능은 현재 일부 지역의 고객에게만 제공됩니다. 향후 릴리스에서 가용성 업데이트를 확인하십시오.{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__na-standalone-language-notice}
* 일부 AI 제품 및 기술은 규제 대상 시장에서 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 [KB2593939: 규제 시장 AI 제품/기술을 사용할 수 없음](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=e8d7cc82475aba90b7832920326d4362)을 참조하십시오. 향후 릴리스에서 가용성 업데이트를 확인하십시오.
{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__ul_j3b_4vd_wcc}

## 문제 해결 및 도움 받기 {#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__section_lv5_42k_cfc}

* [질문하고 다음에 대한 다른 자원을 살펴보십시오. App Engine용 Now Assist 안에 ServiceNow 커뮤니티](https://www.servicenow.com/community/)
* [알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [연락처 고객 서비스 및 지원](https://support.servicenow.com/now)
{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__ul_p4y_wm5_sbc}

## AI 제한 사항 {#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__id_mpg_qgn_xyb}

이 애플리케이션은 데이터의 패턴을 기반으로 예측을 생성하는 빠르게 진화하는 연구 분야인 인공 지능(AI) 및 머신 러닝을 사용합니다. 따라서 이 애플리케이션이 항상 정확하고 완전하거나 적절한 정보를 생성하지 못할 수도 있습니다. 또한 이 애플리케이션이 사용 사례에 대해 완전히 학습되거나 테스트되었다는 보장은 없습니다. 이러한 문제를 완화하기 위해 사용 사례에 대한 정확성, 피해 및 적절성에 대해 이 애플리케이션의 사용을 테스트 및 평가하고, 출력에 대한 사람의 감독을 적용하고, 의사 결정 목적으로 AI 생성 출력에만 의존하지 않는 것은 사용자의 책임입니다. 이는 의료, 재무, 법률, 고용 보안 또는 인프라와 같이 결과적인 영향을 미치는 영역에 이 애플리케이션을 배포하려는 경우 특히 중요합니다. ServiceNow에서 업데이트할 수 있는 [ServiceNow의 AI 이용 목적 제한 정책을](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html) 준수하는 데 동의합니다.{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__p_kv2_nfg_h1c}

## 데이터 처리 {#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__id_w3h_qgn_xyb}

이 애플리케이션을 사용하려면 ServiceNow 고객의 개별 인스턴스에서 사용자의 인스턴스가 있는 지역과 다른 데이터 센터 지역에 있을 수 있는 중앙 집중식 ServiceNow 환경으로 데이터를 전송해야 하며, Microsoft Azure와 같은 외부 공급업체 클라우드 제공자에게 데이터를 전송해야 합니다. 이 데이터는 당사의 [CORE Compliance 포털](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067)을 통해 제공되는 당사의 정책을 포함하여 ServiceNow의 내부 정책 및 절차에 따라 처리됩니다.{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__p_lv2_nfg_h1c}

## 데이터 수집 {#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__id_qcq_4gn_xyb}

ServiceNow는 이 애플리케이션의 입력, 출력 및 출력 편집 내용을 수집하고 사용하여 ServiceNow 모델 및 AI 제품을 포함한 ServiceNow 기술을 개발하고 개선합니다. 고객은 다음에 설명된 대로 언제든지 향후 데이터 수집을 옵트아웃할 수 있습니다. [Now Assist 옵트아웃 페이지](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opt-out-of-data-sharing-for-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).{#add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise__p_jv2_nfg_h1c}