Registrar outras aplicações para solicitar exceções de política

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Permita que outras aplicações solicitem exceção de política de qualquer tabela, como Problema ou Incidente e assim por diante. As aplicações devem ser adicionadas e configuradas no Registro de integração.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_compliance.manager

    O GRC Business User (sn_grc.business_user) ou Business User – Lite (sn_grc.business_user_lite) é a função mínima necessária para gerar uma exceção de política de uma aplicação ascendente.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Começando com a versão New York, os usuários de qualquer aplicação ServiceNow podem solicitar exceções de política usando o recurso de gestão de exceções de política (GRC). Por exemplo, os usuários podem solicitar exceção de política para um problema relacionado a um grupo de incidentes que não podem ser resolvidos por uma duração específica. Para solicitar a exceção de política, você deve registrar a aplicação para a exceção de política e criar uma ação de IU para solicitar a exceção de política, a menos que uma seja fornecida com a aplicação ServiceNow.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Policy and Compliance > Exceções da Política > Registro de Integração.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Registro de integração de exceção de política
      Campo Descrição
      Nome Insira um nome da entrada do registro.
      Tabela de destino da exceção de política Selecione a tabela na qual uma exceção de política será aplicada.
      Exceção aplicada em Registro de destino no qual a exceção é aplicada. As opções são:
      • Um registro de destino: registro de destino específico no qual a exceção é aplicada. Selecione o objeto avaliado no registro da fonte de dados de conformidade.
      • Todos os registros de destino: todos os registros de destino aos quais a exceção é aplicada. Selecione a tabela de destino da exceção de política na qual a exceção é aplicada.
      Tipo de origem Preenche automaticamente os controles se a exceção aplicada for um registro de destino. Preenche automaticamente o objetivo de controle se a exceção aplicada for Todos os registros de destino.
      Categorias de política Selecione uma ou mais categorias para filtrar políticas. Por exemplo, se você selecionar a categoria Vulnerability Response e estiver solicitando uma exceção usando esse aplicativo, a lista de todas as políticas será filtrada por essa categoria, economizando tempo. Para obter mais informações, consulte Definir categorias de política.
      Mapeamento de entidade
      Relacionamento Selecione o campo de referência quando a entidade for um campo na tabela Exceção de política [sn_compliance_policy_exception].

      Selecione Lista relacionada quando a entidade estiver em uma lista relacionada da tabela de Exceção de política.
      Campo da entidade Insira o nome do campo que aponta para a tabela Entidade [sn_grc_profile].

      Este campo será exibido somente se você tiver selecionado o Campo de referência como o Relacionamento.
      Tabela de mapeamento Selecione a tabela que estabelece um relacionamento entre a tabela de Exceção de política e a tabela de Entidade.

      Este campo será exibido somente se você tiver selecionado Lista relacionada como o Relacionamento.
      Campo de destino da exceção de política Selecione o campo na tabela de mapeamento que aponta para a tabela Exceção de política.

      Este campo será exibido somente se você tiver selecionado Lista relacionada como o Relacionamento.
      Campo da entidade Insira o nome do campo na tabela de mapeamento que aponta para a tabela Entidade.
      Origem da solicitação
      Nota:
      Os campos nesta seção serão necessários somente se você estiver solicitando uma exceção de política de uma tabela diferente da tabela Exceção de política Destino .
      Tabela Selecione a tabela que contém os registros dos quais a exceção de política será solicitada.
      Relacionamento Selecione o campo de referência quando a entidade for um campo na tabela Exceção de política [sn_compliance_policy_exception]. Selecionar Lista relacionada quando a entidade estiver em uma lista relacionada da tabela de Exceção de Política
      Campo de origem da solicitação Selecione o campo que aponta para a tabela de origem da solicitação.

      Este campo será exibido somente se você selecionou o campo Referência como o campo Relacionamento na seção Origem da solicitação.
      Tabela de mapeamento Selecione a tabela que estabelece um relacionamento entre a tabela de Exceção de política e a tabela de Entidade.

      Este campo será exibido somente se você tiver selecionado Lista relacionada no campo Relacionamento na seção Origem da solicitação.
      Campo de destino da exceção de política Selecione o campo na tabela de mapeamento que aponta para a tabela Exceção de política.

      Este campo será exibido somente se você tiver selecionado Lista relacionada no campo Relacionamento na seção Origem da solicitação.
      Campo de origem da solicitação Selecione o campo na tabela de mapeamento que aponta para a tabela de origem da solicitação.

      Este campo será exibido somente se você tiver selecionado Lista relacionada no campo Relacionamento na seção Origem da solicitação.
      Detalhes de questionários
      Questionário de exceção Selecione um modelo de questionário para gerar um questionário para a exceção de política solicitada. Para obter mais informações, consulte Criar um questionário de exceção.
    4. Salve o registro.

      A lista relacionada Opções de motivo é exibida.

      Nota:
      As opções de motivo estão disponíveis para a pessoa que solicita uma exceção de política para explicar a finalidade da solicitação. Portanto, defina motivos que se aplicam à sua situação específica. Para obter mais informações, consulte Definir opções de motivo de exceção de política.