Adicionar um serviço de negócios no Operational Resilience Workspace

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione um serviço de negócios em Operational Resilience Workspace para que você possa configurar suas guias relacionadas, como as guias de solicitações de mudança, incidentes e tarefas. Você pode exibir os atributos de serviço e as métricas de resiliência no painel.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_oper_res.manager com a função de usuário itil, sn_oper_res.admin com a função de usuário itil

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando o trabalho programado Compute Operational Resilience Compliance é executado em segundo plano diariamente, você pode exibir os relatórios de status dos serviços de negócios no painel Operational Resilience.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Espaço do Operational Resilience > Services > Serviços de negócio.
      Uma lista dos serviços de negócios disponíveis é exibida.
    2. Selecione Novo.
      O formulário Criar novo serviço é exibido.
    3. Na guia Detalhes, preencha os campos.
      Uma amostra da guia Detalhes é mostrada no exemplo a seguir.
      Figura 1. Guia Detalhes no formulário Criar novo serviço
      Guia Detalhes no formulário Criar novo serviço.

      Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário de serviço, consulte Criar novo formulário de serviço.

    4. Para salvar os detalhes do serviço, selecione Salvar.
      Figura 2. Formulário de exemplo para um serviço de negócios
      Exemplo de formulário para um serviço de negócios.
    5. Para adicionar o serviço de negócios ao relatório Operational Resilience, selecione Adicionar ao relatório de OpRes.
      O serviço de negócios é adicionado aos relatórios e painéis Operational Resilience conforme mostrado no exemplo a seguir.
      Figura 3. Serviço adicionado ao relatório Operational Resilience
      Serviço adicionado ao relatório Operational Resilience.
      Nota:
      Depois de adicionar um serviço ao relatório Operational Resilience, a opção de relatório Adicionar ao OpRes não será mais exibida para o serviço no formulário Serviço.
    6. Para exibir o relacionamento de infraestrutura do serviço, selecione Abrir exibição de dependência.
      O relacionamento de infraestrutura de um serviço com seus serviços primários e secundários é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.
      Figura 4. Exemplo de exibição de dependência
      Exibição de dependência de amostra.
    7. Para exibir o relacionamento do serviço com suas entidades relacionadas, selecione Exibição em 360°.
      O relacionamento de um serviço com suas entidades relacionadas, como as dependências e os sinalizadores vermelhos em uma exibição de 360 graus, é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.
      Figura 5. Relacionamento de um serviço com suas entidades relacionadas em uma exibição de 360 graus
      Relacionamento de um serviço com suas entidades relacionadas em uma exibição de 360 graus.
    8. Para salvar os detalhes no formulário, selecione Salvar.
      O formulário de serviço é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.
      Figura 6. Formulário de serviço com as guias relacionadas
      Formulário de serviço com as guias relacionadas.