Criar novo formulário de serviço
Use o formulário Criar novo serviço em Operational Resilience Workspace para configurar um serviço de negócios e configurar suas listas relacionadas.
Criar novo formulário de serviço
Para obter uma descrição dos valores de campo, consulte a tabela a seguir.| Campo | Descrição |
|---|---|
| Guia Visão geral | |
| Avaliação da importância e da tolerância ao impacto | Avaliação da importância e da tolerância ao impacto com a data e o carimbo de data/hora. A guia exibe a importância (criticidade) da avaliação e a tolerância ao impacto em dias. No formulário, selecione Exibir avaliação para exibir a avaliação da importância e da tolerância ao impacto. |
| Guia de detalhes | |
| Nome | Nome do serviço de negócios. |
| Grupo de aprovação | Grupo de aprovação que é responsável pela aprovação do serviço de negócios. Por exemplo, grupo de Desenvolvimento de aplicações ou Segurança de aplicações. |
| ID do modelo | ID do modelo do serviço de negócios. |
| Grupo de suporte | Grupo de suporte para o serviço de negócios. |
| Pertence a | Proprietário do serviço de negócios. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Grupo da mudança | Grupo de mudança que é responsável por atualizar o serviço de negócio. |
| Criticalidade dos negócios | Criticalidade do serviço de negócios. As opções disponíveis são as seguintes:
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| Gerenciado por | Função do usuário que gerencia o serviço. |
| Versão | Versão do serviço de negócios. |
| ANS | Acordos de nível de serviço (ANSs) para o serviço de negócio. |
| Usado para | Categoria de uso para a qual o serviço é usado. Por exemplo, Preparação. As opções disponíveis são as seguintes:
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| Local | Local do serviço de negócios, como Seattle ou Fairfax. |
| Status operacional | Status operacional do serviço de negócios. As opções disponíveis são as seguintes:
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| Fornecedor | Fornecedor responsável por operar o serviço de negócios. |
| Classificação do serviço | Classificação do serviço. As opções disponíveis são as seguintes:
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| Comentários | Seção de comentários para o serviço de negócios. Normalmente, os administradores Operational Resilience adicionam os comentários sobre o serviço de negócios. |
Guias relacionadas
No formulário Criar novo serviço, você pode adicionar um serviço primário, um serviço secundário e um processo para o serviço de negócios. Você também pode configurar as guias relacionadas, como as guias para solicitações de mudança, incidentes e tarefas para o serviço. Você pode exibir os atributos de serviço e as métricas de resiliência no painel. A tabela a seguir descreve as guias relacionadas que estão associadas a um serviço.
| Guia RELACIONADO | Descrição |
|---|---|
| Serviços principais | Serviços primários que estão associados a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os serviços primários:
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| Serviços secundários | Serviços secundários associados a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os serviços secundários:
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| Processos | Processos associados a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de exemplo sobre os processos:
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| Dependências | Dependências associadas a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as dependências:
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| Problemas | Problemas associados a um serviço de negócios. A partir da versão Washington DC, você pode adicionar um problema existente com o serviço de negócios ou criar um problema relacionado ao serviço de negócios. Para obter as descrições dos valores de campo no formulário Criar novo problema, consulte Criar novo formulário de problema. |
| Riscos altos | Detalhes dos riscos altos associados a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os riscos altos:
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| Controles com falha | Detalhes dos controles com falha ou comuns que estão associados a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de exemplo sobre os controles com falha:
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| Solicitações de mudança | Solicitações de mudança associadas a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de exemplo sobre as solicitações de mudança:
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| Tarefas | Tarefas associadas a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as tarefas:
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| Incidentes | Incidentes associados a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de exemplo sobre os incidentes:
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| Indisponibilidades | Indisponibilidades associadas ao serviço atual. Você pode criar uma indisponibilidade para o serviço. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as indisponibilidades:
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| Avaliação da importância e do impacto | Avaliação de importância e impacto feita para o serviço. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre a avaliação:
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| Análise de cenário | Análise de cenário associada a um serviço de negócios. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre a análise de cenário:
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| Planos de continuidade de negócio | Lista dos planos de continuidade de negócios associados a um serviço de negócios. |
| Resposta de vulnerabilidade | Detalhes das respostas associadas a um serviço de negócios. |
| Relacionamentos de infraestrutura | Painel de relacionamentos de infraestrutura que mostra a exibição de dependência de um serviço de negócios. Por exemplo, você pode exibir os servidores e serviços associados a um serviço de negócios na exibição de dependência. |