Relatar um evento de risco do Central do funcionário

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Ao identificar qualquer evento que possa ter um impacto financeiro ou não financeiro em sua organização, relate-o a partir do ServiceNow, Inc. Central do funcionário. Você também pode relatar qualquer evento que já tenha ocorrido com um impacto financeiro ou não financeiro.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_grc.business_user ou sn_grc.business_user_lite

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Central do funcionário.
    2. Selecione Risco e conformidade.
    3. Selecione Relatar evento de risco.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de Relatar evento de risco
      Campo Descrição
      Qual foi o evento? Breve descrição do evento.
      Descreva em detalhes o que aconteceu Descrição detalhada do evento.
      Mostrar somente minhas entidades Quando selecionado, somente as entidades de sua propriedade são exibidas. Este valor é obtido do campo Proprietário no formulário Entidade. Por padrão, esta opção está selecionada.
      Qual entidade é afetada por este evento? A entidade que assimilará ou reportará a perda.
      Outras entidades afetadas Selecione outras entidades relacionadas que são afetadas pelo evento.
      Nota:
      Você pode selecionar mais de uma entidade.
      Que tipo de impacto este evento terá? Tipo de impacto. As áreas de opções são as seguintes:
      • Impacto financeiro- indica que o evento tem uma perda financeira associada.
      • Impacto não financeiro – Indica que, embora o evento não tenha nenhuma perda financeira, ele tem um impacto não financeiro na organização. Por exemplo, um impacto não financeiro pode ser notícias negativas do mercado ou um declínio no moral dos funcionários.
      Moeda Moeda da perda. Este campo é exibido somente quando o tipo de evento é definido como Impacto financeiro.
      Quanta perda financeira este evento pode causar? Valor da perda devido ao evento. Este campo é exibido somente quando o tipo de evento é definido como Impacto financeiro.
      Como você classificaria o impacto não financeiro deste evento? Impacto não monetário do evento. As opções são:
      • Baixo(a)
      • Média
      • Alto
      Quando você descobriu este evento? Data em que o evento foi descoberto.
      Como o evento foi descoberto? Como o evento foi descoberto. Por exemplo, se o evento de risco foi relatado por um cliente, selecione Feedback/reclamaçãodo cliente.
      O que você acha que causou este evento? Forneça sua análise para a causa do evento. Por exemplo, se ocorrer um incêndio em uma sala de servidores, a causa raiz poderá ser um aumento na temperatura ou um curto- circuito eletrônico.
      Quais ações foram realizadas até o momento para conter este evento? Forneça as ações tomadas para reduzir o impacto deste evento de risco. Por exemplo, se o incêndio na sala do servidor foi causado por um curto- circuito eletrônico, a ação tomada será a substituição do equipamento com defeito.
    5. Selecione Enviar.

    Resultado

    O evento de risco é enviado para revisão.