Processar tarefas de aceitação de risco pendentes com o Aplicação GRC Mobile
Versão de lançamento: Washingtondc
Atualizado 1 de fev. de 2024
2 min. de leitura
Processe solicitações de aprovação pendentes para Gestão de riscos tarefas de aceitação que são enviadas a você.
Antes de Iniciar
Função necessária: gerente de risco de GRC (sn_risk.manager)
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Aprove ou rejeite uma solicitação pendente da lista de registros. Como alternativa, exiba os detalhes do registro ou adicione uma anotação de trabalho antes de processar a solicitação. Tempo para concluir esta tarefa: 5 a 10 minutos.
Procedimento
Se você não estiver conectado à sua instância Now Platform no seu dispositivo móvel, consulte Faça login no Aplicação GRC Mobilepara obter mais informações.
Com a tela inicial de risco exibida, toque em Tarefas de aceitação de risco.
Se você sair de Aplicação GRC Mobile depois de fazer login, toque no aplicativo Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.
A tela Tarefas de aceitação de risco é exibida com uma lista de registros.
Opcional: Se você quiser reduzir o número de registros exibidos na tela, consulte Filtrar registros com o Aplicação GRC Mobile para pesquisar registros que correspondam a critérios de pesquisa específicos.
A filtragem de registros em telas no aplicativo para celular funciona como a filtragem com um construtor de condição na Now Platform. Definir filtros pode reduzir o número de registros exibidos nas telas.
Para aprovar ou rejeitar uma solicitação diretamente da lista, com a tela Tarefas de aceitação de risco exibida, deslize para a esquerda em um registro para abrir o menu.
No menu exibido, escolha um para continuar.
Opção
Descrição
Aprovar
No campo Comentários, insira comentários. Os comentários são opcionais para aprovações. Toque no ícone ) ou em Enviar para salvar e enviar suas mudanças.
Rejeitar
No campo Comentários, insira comentários. Comentários são necessários para rejeições. Toque no ícone ) ou em Enviar para salvar e enviar suas mudanças.
Como alternativa, com a tela Tarefas de aceitação de risco exibida, siga estas etapas para exibir mais detalhes ou adicionar uma anotação de trabalho a um registro na lista.
Com a tela Tarefa de aceitação de risco exibida, toque no registro para abri-lo.
Para exibir mais detalhes, no registro exibido, toque em Aprovação para para exibir a Tarefa de aceitação de risco.
Toque no registro da tarefa exibido para abri-lo.
No registro exibido, escolha um na tabela a seguir para continuar.
Opção
Descrição
Guia de detalhes
Com a guia Detalhes selecionada, para aprovar ou rejeitar a solicitação, na parte superior esquerda da tela, toque no ícone de seta para voltarduas vezes para navegar de volta para o registro da tarefa de aceitação de risco. Com a tela Tarefa de aceitação de risco exibida, toque no ícone de menu (ícone de ) para aprovar ou rejeitar a solicitação. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Guia Fluxo de atividades
Com a guia Fluxo de atividades selecionada, siga estas etapas.
Exiba as anotações de trabalho e os comentários adicionais. Para adicionar uma anotação de trabalho ou anexar um arquivo, toque no ícone de ).
Navegue de volta para o registro da Tarefa de aceitação de risco conforme descrito na opção anterior e toque no ícone de menu (ícone de ) para aprovar ou rejeitar a solicitação.
Toque em um ícone de tela na parte inferior da tela.
Na parte inferior da tela, escolha um para continuar.
Toque no ícone Risco para retornar à tela inicial.
Se exibido, toque em um ícone para abrir outro aplicativo para celular ServiceNow®.
Toque em Mais:
Toque em Notificação para exibir notificações da Now Platform e do Aplicação GRC Mobile.
Toque em Mais seguido por Configurações. Toque em Sair para sair da instância atual.
) ou em Enviar para salvar e enviar suas mudanças. 
) para aprovar ou rejeitar a solicitação. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
).