Categorias e classificações de impacto
Categorias de impacto são os tipos de impacto que você pode avaliar durante uma análise de impacto nos negócios. O administrador GCN de uma organização é responsável por definir as categorias de impacto e o intervalo de tempo durante o qual uma organização pode passar por um tempo de inatividade. Essas informações são usadas para determinar o objetivo de tempo de recuperação e o objetivo de ponto de recuperação dos ativos.
Classificação ampla das categorias de impacto
- Impacto jurídico: classificado como um impacto com implicações jurídicas, como uma ação civil ou multas que resultam de uma interrupção de serviço.
- Impacto regulatório: classificado como um impacto devido a uma mudança na regulamentação existente ou à introdução de uma nova política.
- Impacto na reputação: classificado como um impacto na imagem da marca e na reputação de uma empresa.
- Impacto na receita: classificado como impacto devido a perdas financeiras ou baixas receitas.
- Impacto na força de trabalho: classificado como um impacto de um evento de interrupção na força de trabalho. Por exemplo, uma empresa experimenta um aumento na taxa de atrito e um baixo moral dos funcionários após a pandemia.
Categorias de impacto no GCN
Com a função de administrador GCN, você pode exibir as categorias de impacto instaladas com dados de demonstração e configurar novas categorias de impacto no módulo Categorias de impacto da aplicação GCN. O exemplo a seguir mostra as categorias de impacto que são instaladas com dados de demonstração em uma instância.
Configuração de uma categoria de impacto
Os administradores GCN podem configurar ou modificar as categorias de impacto adicionando informações importantes sobre o impacto. O exemplo a seguir mostra os detalhes da configuração de uma categoria de impacto em uma instância.
- Nome
- Classifique o impacto de um tempo de inatividade para seu serviço, processo ou aplicações adicionando um nome apropriado para o impacto, como Impacto jurídico ou Reputacional.
- Contribui para
- Selecione se o impacto contribui para o objetivo de tempo de recuperação ou para o objetivo de ponto de recuperação.
- Intervalos de tempo aplicáveis
- Defina o intervalo de tempo aplicável para a categoria de impacto.
- Valor máximo de RTO
- Defina o valor máximo de RTO para a categoria de impacto.
- Descrição
- Adicione uma descrição para a categoria de impacto.
- Texto de ajuda
- Adicione o texto de ajuda que fornece uma dica para os usuários sobre como responder às perguntas de avaliação. O texto de ajuda é exibido para o usuário no registro de análise do impacto nos negócios. No exemplo a seguir, Select an estimated time for each impact level é o texto de ajuda para a categoria de impacto.
Configuração da categoria de impacto pelos administradores
Para obter mais informações sobre como configurar uma categoria de impacto com a função sn_bcm.admin, consulte Configurar uma categoria de impacto para a análise do impacto nos negócios.
Classificações de impacto no GCN
Se você tiver a função de administrador GCN, poderá exibir as classificações de impacto que são instaladas com dados de demonstração e definir classificações de impacto específicas no módulo Classificações de impacto. O exemplo a seguir mostra as classificações de impacto que são instaladas com dados de demonstração para uma categoria de impacto.
As classificações de impacto para uma categoria de impacto são mostradas no exemplo a seguir.
Configuração de uma classificação de impacto
- Nome
- Atribua um nome exclusivo à classificação de impacto.
- Categoria de impacto
- Classifique a categoria de impacto à qual a classificação de impacto está associada.
- valor
- Atribua um valor numérico exclusivo a cada classificação de impacto. O mesmo valor não pode ser reutilizado para qualquer outra classificação de impacto na aplicação GCN.
- Tolerável
- Selecione a opção para habilitar o impacto do RTO como tolerável. Essa caixa de seleção aparecerá somente se a categoria de impacto contribuir para o objetivo de tempo de recuperação.
- Descrição
- Adicione a descrição sobre a classificação de impacto.
- Texto da pergunta
- Revise o texto da pergunta no registro de classificação de impacto para o objetivo de tempo de recuperação de uma categoria de impacto. A pergunta revisada é exibida no formulário de avaliação de RTO do registro de análise do impacto nos negócios.
Configuração de classificação de impacto pelos administradores
Para obter mais informações sobre como configurar uma classificação de impacto com a função sn_bcm.admin, consulte Configure uma classificação de impacto para avaliar a categoria de impacto.