Página inicial do Compliance Case Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Veja uma visão geral de todas as informações relacionadas ao caso de conformidade na página principal GRC: Compliance Case Management. Você também pode criar casos, solicitações e problemas nesta página principal GRC: Compliance Case Management.

    Visão geral

    Você pode iniciar a página principal do Compliance Case Management usando o ícone do inicializador ( inicializador de caso de conformidade.).

    A página principal GRC: Compliance Case Management consiste nas seguintes seções:
    • Casos
    • Solicitações
    • Minhas tarefas

    Seção de casos

    A seção Casos inclui os cartões que oferecem informações sobre casos de conformidade. Você pode ver os casos que requerem atenção, uma visão geral, tendências e informações de monitoramento.

    O exemplo a seguir mostra os cartões que estão disponíveis para os casos na página principal GRC: Compliance Case Management.

    Figura 1. Página inicial do GRC: Compliance Case Management
    Exibição de casos da página principal da gestão de casos de conformidade.

    A tabela a seguir descreve os cartões que estão disponíveis para os casos na página principal GRC: Compliance Case Management.

    Tabela 1. Seção de casos
    Cartão Descrição
    Requer atenção Visão geral dos eventos ou casos que precisam de atenção imediata:
    Casos em atraso
    Casos em que a data de fechamento já passou.
    Casos com vencimento em 7 dias
    Casos em que a data de fechamento está nos próximos sete dias.
    Casos não atribuídos
    Casos não atribuídos a um analista de caso ainda.
    Visão geral do caso Representação gráfica de todos os casos ativos por estado, status de violação e prioridade:
    Por estado
    Mostra o número de casos ativos pelos estados de fluxo de trabalho em que eles estão. Por exemplo, como gerente de caso de conformidade, você pode exibir o número de casos ativos que estão no estado de investigação.
    Por status de violação
    Mostra o número de casos ativos somente quando uma violação é detectada, uma chance de uma violação está no futuro ou o status da violação ainda não foi determinado.
    por prioridade
    Mostra o número de casos ativos pela prioridade definida no nível do caso.
    Tendências Tendências sobre seus casos:
    • Casos relatados pelas unidades de negócios e locais geográficos afetados.
    • Número de casos relatados para cada causa primária.
    • Número de casos abertos e encerrados nos últimos 365 dias.
    Acompanhamento Itens a serem rastreados:
    • Número de problemas em aberto para um caso de conformidade
    • Número de problemas atrasados
    • Número de problemas com vencimento nos próximos sete dias

    Seção de solicitações

    A seção Solicitações inclui os cartões que oferecem informações sobre solicitações de conformidade. Você pode ver as solicitações que requerem atenção, uma visão geral e as tendências.

    O exemplo a seguir mostra os cartões que estão disponíveis para as solicitações na página principal GRC: Compliance Case Management.

    Figura 2. Página inicial do GRC: Compliance Case Management
    Exibição de solicitações da página principal da gestão de casos de conformidade.

    A tabela a seguir descreve os cartões que estão disponíveis para as solicitações na página principal GRC: Compliance Case Management.

    Cartão Descrição
    Requer atenção Visão geral das solicitações que precisam de atenção imediata:
    Solicitações ativas
    Todas as solicitações em aberto.
    Solicitação não atribuída
    Solicitações que ainda não foram atribuídas.
    Visão geral da solicitação Representação gráfica de todas as solicitações ativas por estado, prioridade e unidades de negócios:
    Por estado
    Mostra o número de solicitações ativas pelos estados de fluxo de trabalho em que elas estão. Por exemplo, como gerente de caso de conformidade, você pode exibir o número de casos ativos que estão no estado em andamento.
    por prioridade
    Mostra o número de solicitações ativas pela prioridade definida no nível da solicitação.
    Por unidades de negócios
    Mostra o número de solicitações ativas categorizadas pelas unidades de negócios.
    Tendências Número de solicitações de conformidade que estão em aberto, aprovadas, rejeitadas e canceladas nos últimos 12 meses.

    Seção Minhas tarefas

    A seção Minhas tarefas consiste nas seções individuais de casos e solicitações.

    Na seção Casos, você pode acessar todos os casos e tarefas atribuídos a você:
    Casos em aberto
    Todos os casos atribuídos a você.
    Casos em atraso
    Todos os casos atrasados atribuídos a você.
    Tarefas de caso
    Todas as tarefas de caso atribuídas a você para trabalhar.
    Tarefas de caso a serem revisadas
    Tarefas de caso pendentes que você precisa revisar. Por exemplo, digamos que, como analista de caso, você tenha criado uma tarefa de caso e a atribuído a um proprietário de tarefa de caso para trabalhar nela. O proprietário da tarefa de caso concluiu a tarefa de caso e a enviou a você para revisão. Agora, você precisa revisar e concluir essas tarefas de caso.
    Na seção Solicitações, você pode acessar todas as solicitações atribuídas a você:
    Solicitações em aberto
    Todas as solicitações atribuídas a você.
    Aprovações
    Todas as solicitações que estão aguardando sua aprovação.