Adicionar regulamentos de conformidade a um caso de conformidade

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione os regulamentos que são ou podem ser afetados pelo caso de conformidade relatado. Na plataforma ServiceNow, os regulamentos são capturados como documentos de autoridade. Adicionar os regulamentos ao caso permite identificar quais regulamentos foram violados ou violados e evita que sua organização receba penalidades ou multas por este caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_compliance_ws.corporate_compliance_analyst

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Como analista de caso, você pode escolher e adicionar os regulamentos relacionados ao caso relatado. Por padrão, todos os regulamentos no sistema são exibidos. Depois de adicionar os regulamentos, você deve analisar quais regulamentos foram violados e definir seu status de relatório. O status do relatório ajuda a determinar se a regulamentação deve ser relatada ou não.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Policy and Compliance > Espaço de conformidade.
    2. Selecione a lista Ícone de lista. ícone.
    3. Na lista, selecione Todos os casos.
    4. Abra o caso ao qual você deseja adicionar uma regulamentação.
    5. Selecione a lista relacionada Regulamentos e execute as seguintes ações:
      1. Selecione Adicionar.
      2. Selecione os regulamentos a serem adicionados.
      3. Selecione Adicionar.
    6. Para definir o status de relatório de uma regulamentação, selecione e abra a regulamentação.
    7. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de regulamentação
      Campo Descrição
      Caso Caso ao qual você está adicionando o regulamento. Este campo é definido automaticamente como o nome do caso.
      Status de relatório Status para determinar se a regulamentação deve ser relatada imediatamente, no futuro, ou não precisa ser relatada. As opções são as seguintes:
      • A ser determinado: quando você não tem certeza se a violação deve ser relatada.
      • Reportável: quando a violação deve ser relatada.
      • Não reportável: quando a violação não precisa ser relatada.
      • Potencialmente reportável: quando a violação pode ser relatada no futuro com base na investigação do caso.
      Documento de autoridade Documento de autoridade que forma a regulamentação.
      Data de apresentação Data em que a regulamentação é relatada aos reguladores.
      Descrição Breve descrição da violação de regulamento com base em sua análise.
    8. Selecione Salvar.