モバイルアプリケーションの 仮想エージェント を有効化

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • ServiceNow モバイルアプリケーションで仮想エージェントとチャットする機能をユーザーに提供します。

    始める前に

    必要なロール:admin

    モバイルアプリケーションに仮想エージェント機能を含めるには、まず 仮想エージェントを有効にして構成する必要があります。このプロセスの詳細については、「 仮想エージェントの計画と構成」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムモバイル > モバイルアプリビルダー.
      モバイルアプリビルダー
    2. 作業しているアプリケーションスコープを検索し、アプリケーションスコープの名前を選択します。
      モバイルアプリビルダー
    3. 関数 カテゴリを選択し、新規 を選択します。
    4. [ 名前 ] フィールドに、データパラメーターの名前を入力します。
      同じ名前の複数のパラメーターを持つことができるため、区別しやすい名前を選択してください。
    5. [ タイプ ] リストから [ チャットランチャー] を選択します。
    6. [コンテキスト] フィールドで、[グローバル] を選択します。
    7. [保存] を選択します。
    8. モバイルアプリビルダーホーム画面の [画面] カテゴリに移動し、仮想エージェントクイックアクションを追加するランチャー画面を選択するか、[新規] を選択して [新しいランチャー] を選択し、新しいランチャー画面を作成します。
    9. [クイックアクション関数インスタンス (Quick action function instance)] フィールドで、前の手順で作成した関数を選択します。
    10. [保存] を選択します。