--- sourceDocument: Xanadu モバイルの構成とナビゲーション sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/mobile Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu モバイルの構成とナビゲーション ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Platform --- # モバイルアプリ構造 # モバイルアプリ構造 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分 探しているツールやデータを見つける方法を理解するために、 ServiceNow® モバイル アプリ内でコンポーネントと設定がどのように整理されているかを学びます。 ## ServiceNow アプリのコンポーネント {#mobile-layout__section_vh1_qwh_bjb} ## アプリアイコン {#mobile-layout__section_ox2_cvh_bjb} |-|-| | 各 ServiceNow アプリは独自のアイコンでモバイルデバイスに表示されます。アプリを構成して、アプリにある未読通知の数を示すバッジを表示できます。 注: 会社から自社用のカスタム ServiceNow モバイル アプリを提供されている場合は、アイコンがここに表示されているイメージとは一致しない可能性があります。 | ![]() | [ ] {#mobile-layout__table_mj1_gtk_cjb} ## ナビゲーションバー {#mobile-layout__section_cg4_cvh_bjb} |-|-| | ![ナビゲーションバーのタブと \[その他\] タブ。]() | 各 ServiceNow アプリでは、画面の下の方にナビゲーションバーが表示されます。このバーにはタブと呼ばれるアイコンが表示され、設定、通知、よく使用される画面やランチャー画面にアクセスするために使用できます。 アドミニストレーターは、ナビゲーションバーに表示するタブとその表示順序を選択します。ナビゲーション バーに 6 つ以上のアイコンがある場合は、\[ その他 \] (\[ ![その他\] アイコン]()) タブが表示されます。\[その他\] タブをタップすると、リスト形式でその他のタブが表示されます。 ナビゲーションバーの構成については、「 [ナビゲーションバー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5SynZjOkHWAtD_PYySU8EA "モバイルアプリのナビゲーションバーを使用して、ランチャー画面、画面、設定、通知にアクセスします。")」を参照してください。 | [ ] {#mobile-layout__table_o2c_ttk_cjb} ## ランチャー画面 {#mobile-layout__section_bmm_dvh_bjb} |-|-| | ランチャー画面は、ランディングページまたはホームページとして機能します。ランチャー画面を使用すると、さまざまな形式の他の画面にアクセスしたり、検索したり、クイックアクションを実行したり、ユーザー情報を検索したりできます。 ヘッダー : ランチャー画面のヘッダーは、画面のタイトルの表示方法とヘッダーに表示される情報を定義します。ヘッダーの構成の詳細については、「 [ランチャー画面ヘッダーを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SUS4jOcsO~GvvU_gqINnNg "ランチャー画面ヘッダーを作成して、画面のタイトルの表示方法を定義します。")」を参照してください。 検索 : グローバル検索を使用して、インスタンスに設定された定義済みの検索ソースを検索します。詳細については、「[モバイルのグローバル検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/clV_QLysIqa0kHPB5eb5eQ "ユーザーがモバイルアプリから、定義された検索ソース内の情報を検索できるようにします。")」を参照してください。 UI セクション : UI セクションは、ランチャー画面内でコンテナとして表示されます。セクション内では、他の画面、アナリティクスプレビュー、レコード情報などを表示できます。これらのセクションの詳細については、「 [ランチャー画面の UI セクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4hLKSeL88PHBM_2zDPi~ng "UI セクションには、ランチャー画面の画面、アナリティクスプレビュー、およびレコード情報が含まれています。")」を参照してください。 クイックアクション : クイックアクションは、レコードの転送やモバイルアプリでのテンプレートの使用など、一般的に使用される機能にアクセスする方法です。クイックアクションの詳細については、「 [クイックアクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pLMjXvEcNdRAIc0qpxpWhw "ランチャー画面のクイックアクションを定義して、レコードの転送やモバイルアプリでのテンプレートの使用など、よく使用される機能にユーザーがアクセスできるようにします。")」を参照してください。 ランチャー画面の構成の詳細については、「 [ランチャー画面](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fv54pHWmF2I505kjHP8XvA "ランチャー画面は、ランディングページまたはホームページとして機能します。ランチャー画面を使用すると、さまざまな形式の画面へのアクセス、検索、クイックアクション、ユーザー情報の検索などができます。")」を参照してください。 | ![モバイルエージェント アプリのアプリケーションランチャー]() | [ ] {#mobile-layout__table_llw_b5k_cjb} ## 設定 {#mobile-layout__section_snr_hvh_bjb} |-|-| | | 設定画面を使用して、複数のオプションを構成し、アプリに関する情報を確認します。設定ページには、ナビゲーションバーの \[設定\] タブからアクセスします。使用可能なオプションの例を次に示します。これらのオプションは、使用するオペレーティングシステムによって異なる場合があります。 ヘッダー : ヘッダーには、ログインしたユーザーの名前と前回のログイン日時が表示されます。 インスタンス : タップすると、現在使用している ServiceNow インスタンスと使用可能なインスタンスが表示されます。詳細については、「[インスタンスの操作](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6JiVriWMZvEI5fINrEhZhw "ServiceNowモバイルアプリケーションを操作するには、各アプリケーションに少なくとも 1 つのインスタンスを追加する必要があります。追加されたインスタンスには、アドミニストレーターが設定したモバイル機能が含まれます。")」を参照してください。 位置のトラッキング : 位置のトラッキングを有効にするオプション。位置追跡では、指定された期間、またはアクションの実行中に位置の記録が保持されます。詳細については、「[モバイルでの位置のトラッキングの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SFUohF2vQ5vXWFxxb2lmew "位置のトラッキングを使用すると、定義された期間またはタスクを実行している間、位置の記録を保持できます 。")」を参照してください。位置の追跡の構成については、「 [モバイルの位置のトラッキング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Am6sXXILQHcHXl_d2W0xA "位置のトラッキングを使用すると、エージェントがタスクを実行している間のアクティビティと位置を追跡できます。また、この機能を使用して、エージェントの安全を確保し、簡単に見つけられるようにすることもできます。")」を参照してください。 オフライン : タップしてオフラインモードページを開きます。ここでは、オフラインで作業することと、キャッシュをダウンロードすることを選択できます。オフラインでの作業の詳細については、「 [モバイルのオフラインモード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PKIFGJbfmiJnqtq6eyAoEw "インターネットに接続していなくても、モバイルアプリのレコードにアクセスしてアクションを送信します。")」を参照してください。オフライン構成の詳細については、「 [オフラインモード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4xf3rsnnTLWTjZpgl7t3HA "オフラインモードを設定して、インターネットに接続していないユーザーがモバイルデバイスから引き続き作業できるようにします。")」を参照してください。 設定 : タップすると、追加の設定が一覧表示されます。たとえば、言語、プッシュ通知、テーマ、分析、バナーを有効にします。 * 言語: タップすると \[言語\] ページが表示され、 ServiceNow モバイルアプリの言語を選択できます。詳細については、「 [モバイルデバイス上の言語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xOA7Y~nzwqch7qNxBX1HYQ "お使いの ServiceNow モバイルアプリの言語を選択します。この言語は、お使いのモバイルデバイスで定義されている言語とは異なる可能性があります。")」を参照してください。 * 通知:モバイルデバイスでプッシュ通知を有効にするオプション。詳細については、「[モバイルの通知設定の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dhVYkwSbA6FU6YXp6Xck9g "モバイルデバイスでプッシュ通知を有効にして、自分宛の情報とメッセージを受信します。")」を参照してください。 * セキュリティ: タップすると、PIN を設定するオプションが表示されます。詳細については、「[モバイルのアプリの PIN 設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AzFa9LHk~WZPU2g~E6r8ug "セキュリティ PIN を設定して、ServiceNow モバイル アプリのセキュリティを向上させます。")」を参照してください。 * テーマ:モバイルアプリでダークテーマまたはデフォルトテーマを有効にするオプション。詳細を見る。 [ダークテーマを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LhGCAbpDNHOdxFagc0tMEw "モバイルエージェント アプリと Now Mobile アプリでダークテーマを使用して、フォーカス、読みやすさ、アクセシビリティを向上させます。")を参照してください。 * 週の開始日:週の開始日として割り当てる日を選択するオプション。 * アナリティクス:モバイルアプリジャーニーのアナリティクストラッキングを有効にします。分析設定の詳細については、「 [モバイルの分析設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/USAlSdaRBH00hMQuHPTlXg "モバイルアプリケーションでユーザージャーニーの分析追跡を有効にします。")」を参照してください。 * バナー: タップして \[バナー\] ページを開きます。ページ内で、バナーの表示秒数を選択します。複数のメッセージをグループ化するかどうかを選択することもできます。詳細については、「[通知バナーの表示時間を定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WWt5ur8rebTXGNAhiKndYQ "バナー通知が画面の上部に表示される時間の長さを定義します。表示時間を長くすると、メッセージが消える前に読み上げたり、スクリーンリーダーがメッセージ全体を読み上げたりする時間が長くなります。")」を参照してください。 * グラフのアクセシビリティ:データ分析ビューをカラーまたは白黒パターンのどちらで表示するかを選択します。詳細については、「[アクセシビリティのモバイル分析ビューを変更する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CxTmbqYx8hrehs7ewBrscQ "データアナリティクスビューをカラーセグメントから白黒のパターンに変更するオプションがあります。このオプションを使用することでグラフを使いやすくすることができます。")」を参照してください。 * 端からスワイプ: デバイスの横から画面をスワイプするオプションがある Android デバイスの場合。 {#mobile-layout__ul_yfq_hcb_dcc} 法務 : タップして、アプリの法的開示とプライバシーポリシーを表示します。 フィードバックをお寄せください : タップして、 ServiceNow モバイルアプリエクスペリエンスに関するフィードバックを提供します。詳細については、「[モバイルアプリのフィードバック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yvZfTwAhUkvoL6BNtvvE2w "ServiceNow アプリ内エクスペリエンスに関するフィードバックを提供する方法を学びます。")」を参照してください。 バージョン : モバイルデバイスのモバイルアプリのバージョン ログアウト : タップすると、接続された ServiceNow インスタンスからログアウトします。 | [ ] {#mobile-layout__table_uzb_rvk_cjb} ## 通知 {#mobile-layout__section_tfz_hvh_bjb} |-|-| | 通知ページには、ナビゲーションバーの \[ 通知 \] タブからアクセスします。このページには、自分に送信されたプッシュ通知が表示されます。任意の通知をタップしてそのコンテンツを表示します。 アドミニストレーターが重大として定義した通知には、「重大アラート」というフラグが付けられます。このタイプの通知は、最初に対処する必要がある問題に優先順位を付けるのに役立ちます。 未読の通知は、余白に青い点でマークされ、タイトルは太字になります。左にスワイプすると、メッセージを削除するオプションが表示されます。右にスワイプすると、メッセージを既読/未読としてマークするオプションが表示されます。 すべての通知を既読にしたり、すべての通知を削除したりするには、\[その他\]メニュー( ![\[その他\]アイコン]())をタップして適切なオプションを選択します。 通知の詳細については、「 [モバイル通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q1KN0iUg9I25E7MzMNKxgA "モバイル通知は、 ServiceNow モバイル アプリ画面にバッジとして表示されます。通知は、必要なアクションまたはイベントがあると警告します。")、 [Mobile アラートの処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LgFrG90HJSgtuFErIvE5w "モバイルアラートは、レコード画面上に表示されるオーバーレイポップアップウィンドウです。Mobile アラートには、重要なメッセージと、別の画面にリダイレクトするためのボタンが表示されます。")、 [重要なアラートの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9W2uPmxVUpEavfuLTcqtmg "モバイルデバイスを応答不可またはサイレントモードに設定している場合でも、重要なアラートを受信します。重大アラートは、プッシュ通知のより緊急な形式であり、通常、問題に即時の対応が必要なときに視覚的およびオーディオ的アラートを受信するようにモバイルデバイスが設定されています。")」を参照してください。 モバイル通知設定の詳細については、「 [モバイルプッシュ通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1t8Fc0_VmFZSPTaM2zyhxw "モバイルプッシュ通知は、モバイルアプリに直接表示される構成可能なプッシュメッセージです。これらのプッシュ通知はアクション不可能またはアクション可能であり、ユーザーのニーズを満たすように管理者によって構成されます。")」を参照してください。 | | [ ] {#mobile-layout__table_jrw_svk_cjb} ## スクリーニング {#mobile-layout__section_bvw_2vh_bjb} モバイルデバイスで表示できる画面タイプの例。 モバイルアプリ内の画面は、特定のタスク用に設計されています。テンプレートには、詳細情報を得るためにアクセスできる他のオプション画面が入っている場合があります。すべての画面には、データアイテムのレコードに基づいた情報が表示されます。 セグメント : 画面には、特定のデータアイテムからの情報を表示する 1 つ以上のセグメントを含めることができます。画面に複数のセグメントがある場合は、タブ付きインターフェイスを使用してセグメントを切り替えることができます。 埋め込み画面 : レコード画面内には、1 つまたは複数の埋め込み画面が表示される場合があります。埋め込み画面には、詳細画面、アクティビティストリーム画面、関連リスト画面、埋め込みリスト画面などがあります。 関数 : 画面は 1 つ以上の機能に関連付けることができます。これらの機能にはトップメニューまたはスワイプアクションによりアクセスできます。関数を使用して、現在のレコードに関連するタスクを実行したり、別の画面、ランチャー画面、または外部リソースに移動したりします。 画面とその構成方法の詳細については、「 [モバイル画面タイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pKzEVGFYoypDlNTFMWBl5g "ServiceNow モバイル で画面を使用する方法を学びます。画面を使用して、モバイルアプリの機能をエンドユーザーが利用できるようにします。")」を参照してください。 **関連概念** * [モバイル階層](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_pG0xGhirj3VOl00sBAKA "ServiceNow モバイル のコンポーネントと、その連携によりアプリケーションの構成、変更、作成にどのように役立つかを確認します。") * [ナビゲーションバー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5SynZjOkHWAtD_PYySU8EA "モバイルアプリのナビゲーションバーを使用して、ランチャー画面、画面、設定、通知にアクセスします。") * [ランチャー画面](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fv54pHWmF2I505kjHP8XvA "ランチャー画面は、ランディングページまたはホームページとして機能します。ランチャー画面を使用すると、さまざまな形式の画面へのアクセス、検索、クイックアクション、ユーザー情報の検索などができます。") * [モバイル画面タイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pKzEVGFYoypDlNTFMWBl5g "ServiceNow モバイル で画面を使用する方法を学びます。画面を使用して、モバイルアプリの機能をエンドユーザーが利用できるようにします。")