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sourceDocument: Xanadu モバイルの構成とナビゲーション
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    - Xanadu モバイルの構成とナビゲーション

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    - Platform


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# オフラインモード

# オフラインモード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

オフラインモードを設定して、インターネットに接続していないユーザーがモバイルデバイスから引き続き作業できるようにします。

このビデオでは、オフライン モードが モバイルエージェント でどのように機能するかを示します。

ユーザーがモバイルアプリでオフラインで使用する特定のアプリケーション、画面、または機能を構成します。オフラインモード機能がエンドユーザーのエクスペリエンスをどのように向上させるかについては、「 [モバイルのオフラインモード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PKIFGJbfmiJnqtq6eyAoEw "インターネットに接続していなくても、モバイルアプリのレコードにアクセスしてアクションを送信します。")」を参照してください。

## オフラインモードでサポートされている画面 {#mobile-offline-mode__section_hrd_4bv_mvb}

オフラインモードは、次の画面でサポートされています。モバイルの画面タイプの詳細については、「 [モバイル画面タイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pKzEVGFYoypDlNTFMWBl5g "ServiceNow モバイル で画面を使用する方法を学びます。画面を使用して、モバイルアプリの機能をエンドユーザーが利用できるようにします。")」を参照してください。

* 入力フォーム画面
* カレンダー画面
* セクション画面
* リスト画面
* 関連リスト画面
* レコード画面
* マップ画面
* 画面の詳細
* アクティビティリスト画面
{#mobile-offline-mode__ul_ttr_xbv_mvb}

## オフラインモードプロセス {#mobile-offline-mode__section_xd2_k25_vnb}

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| オフラインモードは、ユーザーがオフライン中に表示および更新できるレコードのキャッシュをモバイルデバイスに作成することで機能します。このキャッシュは、ユーザーがアクセスできるアプリケーションに基づいた、限定的なデータセットです。デフォルトでは、このキャッシュがモバイルデバイスにダウンロードされてから 48 時間後に、キャッシュが期限切れになります。つまり、ユーザーがキャッシュに加えた変更で、48 時間以内にインスタンスに同期されなかったものはすべて失われます。 |   |
| オフラインモード中は、キャッシュデータがあるアプリの一部のみを利用できます。たとえば、タスクと在庫のみに対してオフラインモードを有効にしている場合、モバイルアプリの他のすべての部分はオフラインでは利用できません。 |   |
| ユーザーが再度ネットワークにアクセスできるようになったときに、オフラインモードを無効にして、キャッシュされたデータをインスタンス上のデータと同期できます。競合がない限り、インスタンスとモバイルデバイス間の更新は自動的に行われます。ユーザーは送信トレイで競合を解決できます。 |   |
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{#mobile-offline-mode__table_sqd_2l5_vnb}

## 増分オフライン {#mobile-offline-mode__section_abb_kls_vnb}

増分オフラインモードでは、インスタンスのデータとモバイルデバイスにキャッシュされたデータを定期的に比較します。Record Watcher は、差異を検出すると、変更されたファイルのみを含む更新をトリガーします。このオプションを使用すれば、ユーザーが手動でキャッシュ全体を更新したり、固定スケジュールに従って更新したりする必要がなくなります。これらの小規模な更新は、ユーザーがネットワーク接続を頻繁に失う状況や、不意に失う可能性のある状況に最適です。