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sourceDocument: Xanadu モバイルの構成とナビゲーション
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/mobile
Release :
- xanadu
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- ja-JP
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- Xanadu モバイルの構成とナビゲーション
ft:clusterId :
- mobile
bundleId :
- mobile
workflow :
- Platform
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# モバイルアプリの AppConfig
# モバイルアプリの AppConfig {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Xanadu
*
* 更新日 2024年08月01日
*
*  所要時間：4分
AppConfig を使用して、管理対象のモバイルアプリのデフォルトのインスタンスとブラウザーを定義します。
重要:
* キーの大文字と小文字は区別されます。
* ユーザーが MAM SDK を使用して ServiceNow® アプリをインストールした場合でも、AppConfig のキー値は管理されていないデバイスをサポートします。
{#appconfig__ul_dkw_ncz_ksb}
## デフォルトインスタンスを事前に構成する {#appconfig__section_rlr_dsc_jlb}
EMMスイートまたは埋め込みMAM SDKアプリを介して ServiceNow モバイル アプリを配布する場合は、AppConfigを使用して、デフォルトのインスタンスURLとデフォルトのインスタンス名を事前設定できます。
{#appconfig__table_tzd_fsc_jlb__entry__2}
| キー | 値 |
|-|-|
| SNDefaultInstanceURL | インスタンスの URL (例: https://instancename.service-now.com) |
| SNDefaultInstanceName | このキーを使用して、インスタンスのわかりやすい名前を定義します。たとえば、「\[My company name\]」の場合、インスタンスには会社の名前が付けられます。 |
[ ]
{#appconfig__table_tzd_fsc_jlb}
## エンドユーザーが新しいインスタンスへの接続を作成できないようにする {#appconfig__section_ylr_v4n_vrb}
次の AppConfig キー/値ペアを使用して、エンドユーザーが、管理対象モバイルアプリの新しいインスタンスへの接続を作成できないようにすることができます。次のキーが true に設定されている場合、エンドユーザーには、モバイルアプリのインスタンスリストページにプラス記号 (![モバイルアプリに新しいスタンスを追加するためのプラスアイコン]()) が表示されません。プラス記号がないと、エンドユーザーは追加が許可されていないインスタンスを追加できません。
{#appconfig__table_vdr_lsn_vrb__entry__2}
| キー | 値 |
|-|-|
| SNBlockInstanceCreate | 「True」\|「False」 |
[ ]
{#appconfig__table_vdr_lsn_vrb}
## エンドユーザーが一度に複数のインスタンスにログインできないようにする {#appconfig__section_v11_rhq_dwb}
次の AppConfig キー/値ペアを使用して、エンドユーザーが複数のインスタンスに同時にログインできないようにすることができます。次のキーが true に設定されている場合、エンドユーザーはログインしたインスタンス内からインスタンス管理画面にアクセスできません。ユーザーがインスタンスを変更するには、現在のインスタンスからログアウトし、関連するインスタンスにログインする必要があります。
{#appconfig__table_gy3_d3q_dwb__entry__2}
| キー | 値 |
|-|-|
| SNBlockMultiInstance | 「True」\|「False」 |
[ ]
{#appconfig__table_gy3_d3q_dwb}
## デフォルトのブラウザを変更する {#appconfig__section_g11_gsc_jlb}
ServiceNow は認証に AppAuth を使用します。そのため、モバイルアプリはモバイルデバイスのデフォルトブラウザーを使用します。iOS はデフォルトのアプリ内ブラウザーを使用し、Android はデフォルトのオペレーティングシステムブラウザーを使用します。アプリ保護ポリシーが MDM 管理ブラウザーまたは特定のブラウザーのみを許可するブラウザーセキュリティ要件が設定されている場合があります。一般的なユースケースはアプリごとの VPN のサポートです。
{#appconfig__table_myf_hsc_jlb__entry__4}
| プラットフォーム | キー | 値 | ブラウザ |
|-|-|-|-|
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Safari | Apple Safari |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Chrome | Google Chrome |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Firefox | Mozilla Firefox |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Edge | Microsoft |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | WorkspaceONE | AirWatch VMWare Workspace ONE |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | WebAtWork | MobileIron Web@Work |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | BlackBerry Access | BlackBerry Access |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | MaaS360 | IBM MaaS360 |
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Citrix | Citrix Secure |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Chrome | Google Chrome |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Firefox | Mozilla Firefox |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Samsung | Samsung インターネットブラウザー |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | WorkspaceONE | AirWatch VMWare Workspace ONE |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Edge | Microsoft |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | BlackBerry Access | BlackBerry Access |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | MaaS360 | IBM MaaS360 |
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Citrix | Citrix Secure |
[ ]
{#appconfig__table_myf_hsc_jlb}
## 外部リンクのブラウザーを定義 {#appconfig__section_bb2_xcz_ksb}
外部リンクは、モバイルアプリがログインしている ServiceNow インスタンスと関連していないリンクです。これらのリンクには次の場所からアクセスできます。
* を アクティビティストリーム
* URL ボタン
* 仮想エージェント 会話
* カタログまたはナレッジ記事のモバイル Web ビュー
{#appconfig__ul_zwp_bdz_ksb}
この AppConfig キーを設定しない場合、Android アプリのデフォルトは Google Chrome ブラウザーになり、iOS アプリのデフォルトは Apple Safari になります。
次のいずれかの値を持つ次の構成キーを使用して、ServiceNow モバイル アプリから外部リンクを開くときに使用するブラウザーのタイプを定義します。
{#appconfig__table_a5c_cfz_ksb__entry__4}
| プラットフォーム | キー | 値 | ブラウザ |
|-|-|-|-|
| Android | SNExternalBrowserAndroid | Chrome | Google Chrome |
| || Firefox | Mozilla Firefox |
| || WorkspaceONE | AirWatch VMware Workspace ONE |
| || WebAtWork | MobileIron Web@Work |
| || BlackBerry Access | BlackBerry Access |
| || MaaS360 | IBM MaaS360 |
| || Citrix | Citrix Secure |
| iOS | SNExternalBrowseriOS | Safari | Apple Safari |
| || Chrome | Google Chrome |
| || Firefox | Mozilla Firefox |
| || Edge | Microsoft Edge |
| || WorkspaceONE | AirWatch VMware Workspace ONE |
| || WebAtWork | MobileIron Web@Work |
| || BlackBerry Access | BlackBerry Access |
| || MaaS360 | IBM MaaS360 |
| || Citrix | Citrix Secure |
[ ]
{#appconfig__table_a5c_cfz_ksb}