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sourceDocument: Xanadu モバイルの構成とナビゲーション
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    - xanadu

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    - Xanadu モバイルの構成とナビゲーション

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    - Platform


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# 検索結果の空ステータスの構成

# 検索結果の空ステータスの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

検索結果のカスタマイズされた空ステータスを構成して、ユーザーに検索基準の改善に役立つ情報とアクションを提供します。この情報は、検索結果に提供されるデフォルトの空ステータスを置き換えます。

## 始める前に

次の状況では、空ステータスになります。

* 用語の検索で結果が生成されない場合。
* ナビゲーションタブを使用して検索しても結果が生成されない場合。

{#empty-state-search-results__ul_d12_gds_q4b}

詳細については、「[空ステータスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70q4lNPTekY2DGl5OVWUUQ "空ステータスを構成して、ページに現在データが含まれていないことをユーザーに知らせます。画像、テキスト、およびボタンを追加して、空ステータスをカスタマイズし、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。")」を参照してください。

必要なロール：admin

## 手順

1. Web ベースの UI で、フィルターナビゲーターに `sys_sg_global_search.list` と入力します。
2. 空ステータスの検索結果を表示する検索構成タイプ ( AI 検索 または Zing) を選択します。
3. \[デフォルトの空ステータス\] フィールドで、検索された用語で結果が生成されない場合に表示する空ステータスを選択します。
4. \[フィルタリングされた空ステータス\] フィールドで、選択したナビゲーションタブで結果が生成されない場合に表示する空ステータスを選択します。
5. ヘッダーを右クリックして、\[保存\] を選択します。
{#empty-state-search-results__steps_kkc_thz_g4b}