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    - Xanadu モバイルの構成とナビゲーション

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    - Platform


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# ServiceNow モバイルアプリへの ServiceNow インスタンスの追加

# ServiceNow モバイルアプリへの ServiceNow インスタンスの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow モバイルアプリを使用してインスタンスにアクセスする方法について説明します。

## 始める前に

必要なロール：ユーザー

## このタスクについて

ServiceNowモバイルアプリをモバイルデバイスに追加したら、作業する Web ベースの UI インスタンスに接続する必要があります。Now Mobile アプリとモバイルエージェントを操作する場合は、両方のアプリに同じインスタンスを追加する必要があります。  
注:  
モバイルデバイスで複数のインスタンスを操作する方法の詳細については、「 [1 台のモバイルデバイスで複数の ServiceNow インスタンスを操作する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KRVrdG1U~MKgntIL8cuOcA "モバイルデバイスでインスタンスを追加、変更、編集、削除する方法を学びます。")」を参照してください。

エンタープライズ モビリティ管理(EMM)スイートからモバイルアプリをダウンロードする場合は、プロンプトに従ってユーザー認証情報を入力します。EMM の詳細については、 [エンタープライズモビリティ管理 (EMM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jh5pr2m0b7REfLF8aWQikQ "ServiceNow モバイルアプリまたは ServiceNow クラシック モバイルアプリを配布するために EMM スイートを使用します。")をご覧ください。EMM スイートからモバイルアプリをダウンロードしていない場合は、このトピックの手順に沿って操作してください。

## 手順

1. いずれかの ServiceNow モバイル アプリのアイコンをタップします。  
   モバイルインスタンスのログイン画面が表示されます。  

2. インスタンスアドレスフィールドで、次のどちらかの方法でインスタンスアドレスを入力します。

   | オプション | 説明 |
   | 手動入力 | インスタンスアドレスフィールドにインスタンスアドレスを入力します。 注: インスタンス名の末尾に <kbd class="ph userinput">.service-now.com </kbd> を含める必要はありません。 |
   | QR コードをスキャン | QR アイコン ( ![モバイル QR スキャンコード)]()をタップし、アドミニストレーターから提供された QR コードをスキャンします。 QR コードにはインスタンスの名前が自動的に入力されます。 |
   |-|-|

   {#login-end-user__choicetable_dvq_y41_fwb}  
   注:  
   Now Mobile アプリとモバイルエージェントの両方に、デモアカウントでテストするオプションがあり、見たいデモに一致するロールを選択できます。詳細については、「 [Now Mobile アプリのデモ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-demo&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US) と [モバイルエージェント アプリのデモ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sw3n9XeGOtd1jfYCH1cCpw "モバイルエージェント アプリのデモにアクセスして、エージェントがモバイルデバイスを使用してどこからでも作業するのにアプリがどのように役立つかを確認します。")」を参照してください。
3. **オプション:** このインスタンスのニックネームを入力すると、インスタンス内で行った変更をすばやく見つけることができます。
4. \[保存してログイン (Save and Login)\] をタップします。  
   モバイルアプリのログイン画面が表示されます。  

5. ユーザー名とパスワードを入力し、\[ログイン\]をタップします。  
   モバイルアプリのランディングページが表示され、作業を開始できます。
**関連概念**   

* [モバイル認証](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pFNdg~PScUldLPnainNLxw "ユーザーはモバイルデバイスでインスタンスにログインする必要があります。モバイルデバイスの認証設定方法によっては、ユーザーが追加情報を入力する必要が生じる場合があります。")