---
sourceDocument: Xanadu モバイルの構成とナビゲーション
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/mobile

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu モバイルの構成とナビゲーション

ft:clusterId :

    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - Platform


---

# ServiceNow モバイル の基本システム機能

# ServiceNow モバイル の基本システム機能 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow® モバイル アプリの基本システム機能について説明します。

## モバイルエージェント の基本システム機能 {#base-system-functionality__section_z4j_brt_hlb}

ServiceNow から利用可能なベースシステムアプリケーションを有効にして、モバイルエージェント アプリを活用します。モバイルエージェント に利用可能なプラグインのリストについては、「[モバイルエージェント のモバイルプラグイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DAa8QRJy~ry9x41vu3IuJA "モバイルエージェント アプリの機能を拡張するには、これらのプラグインを使用します。")」を参照してください。

モバイルエージェント アプリを使用するには、カスタマーサービス、資産受領、IT サービス管理などの機能を提供する追加のプラグインをインストールする必要があります。

## Now Mobile の基本システム機能 {#base-system-functionality__section_ccd_mxt_hlb}

|-|-|
|   | 従業員は、Now Mobile アプリを使用して、次のタスクを実行できます。 検索 :   グローバル検索とナレッジベースを使用して回答を検索します。 人気のあるサービス :   サービスカタログのアイテムを表示して要求します。 人気のある記事 :   会社のリソースと役に立つ記事を検索して表示します。 \[自分用\] タブ :   アプリにログインすると、ホームページが表示されます。各アイテムをタップすると、さらに詳しい情報が表示されます。 :   \[自分のタスク\] では、自分のタスクリストに何かあるかどうかを確認します。たとえば、アイテムを承認したり、オンボードタスクを完了したりします。 :   \[自分の要求\] では、自分の要求のステータスを追跡し、要求の詳細情報を更新します。要求のいずれかに予想以上の時間がかかっている場合は、ここで更新を依頼できます。 サービスタブ :   自分が注文したアイテムや所有しているアイテムが表示されます。 :   \[自分のロッカー\] には、自分が使用している会社アイテム (ラップトップや電話など) が表示されます。会社アイテムのいずれかが適切に機能していない場合は、ここを表示して問題を報告してください。 情報タブ :   会社の記事を検索または参照します。ここを表示して、問題の解決策を探すか、会社情報をご覧ください。 通知タブ :   通知を有効または無効にします。すべての通知が 1 つの場所に表示されます。 Siri ショートカット :   iOS を使用している場合は、Siri を使用してアプリの一部のページを開くことができます。次の Siri ショートカットが利用できます。 * チャットウィンドウを開きます。 * ブラウザーのアイテムとサービス。 * タスクを開きます。 * 要求を開きます。 {#base-system-functionality__ul_mdp_rp1_3lb} |
[ ]

{#base-system-functionality__table_ghd_rml_vhb}

プラグインをインストールして、Now Mobile アプリに機能を追加します。利用可能なプラグインのリストについては、「[Now Mobile のモバイルプラグイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KsnO0hmQYVeC10ZPcl5UDA "Now Mobile アプリの機能を拡張するには、これらのプラグインを使用します。")」を参照してください。

## モバイルオンボーディング の基本システム機能 {#base-system-functionality__section_ws5_nxt_hlb}

注:  
モバイルオンボーディング アプリは廃止されます。

Now Platform Rome リリース以降、モバイルオンボーディング アプリのサポートは段階的に廃止され始めました。アクティブ化することはできなくなり、機能拡張や重大ではないバグ修正は開発されません。Mobile Onboarding 機能は 、[HR Service Delivery 向けの Now Mobile アプリ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US)で利用できます。

|-|-|
| 新規採用者は、モバイルオンボーディング アプリを使用して次の作業が行えます。 人事要求の表示 :   従業員が \[自分用\] タブに移動して、\[自分のリクエスト\] セクションで \[すべて表示\] をタップすると、自分の人事要求を表示できます。HR 要求を開くと、HR チケットページが表示され、そのケースの詳細について詳しく知ることができます。 ヘルプを要求 :   従業員は、\[サービス\] タブに移動して人事サービスを検索または参照することにより、人事要求を送信できます。また、+ アイコンをタップし、\[人事ケースを作成\] をタップすることで、一般照会人事ケースを作成することもできます。 人事タスクを完了する :   従業員は、電子ドキュメントへの署名、添付ファイルのアップロード、ビデオの視聴などの人事タスクを表示し、完了することができます。 関連するバナーの表示 :   従業員は関連するバナーを表示できます。詳しくは、 [moble コンテンツの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ecpro-content-delivery-mobile&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US) を参照してください。 仮想エージェントとチャットする :   有効にすると、従業員が仮想エージェントとチャットして、一般的な問題の回答を得ることができます。 |   |
[ ]

{#base-system-functionality__table_njc_zz1_3lb}