詳細画面で添付ファイルを管理する
モバイルレコード画面で添付ファイルを追加、削除、名前変更、および表示します。
モバイルレコード画面で添付ファイルを有効にする
モバイルレコード画面で添付ファイルを有効にすることができます。モバイルアプリビルダー でレコード画面に移動します。構成ツリーで アクティビティストリーム エントリを見つけて選択します。次に、構成パネルの [設定] セクションで [添付ファイル] ボタンを表示するオプションを選択します。
レコード画面構成の詳細については、「 リスト画面で使用するレコード画面を構成する」を参照してください。
レコード画面で添付ファイルリストを表示する
アドミニストレーターが有効にすると、モバイルレコード画面の [ 詳細 ] タブの下部に添付ファイルリストが表示されます。添付ファイルリストには、現在のレコードに関連付けられている各添付ファイルのプレビューが表示されます。添付ファイルがない場合は、添付ファイルリストの代わりに「添付ファイルはありません」と表示されます。
ファイルのプレビューでは、次のファイルタイプがサポートされています。
- 画像ファイル — .png、.svg、.webp、.jpg、.jpeg
- ビデオファイル — .mp4、.mov、.m4v
- ドキュメントファイル - .pdf、.xlsx、.doc、.ppt、.csv、.xls、.txt、.docx
注:
- オーディオファイルはサポートされていません。
- 上記のファイルタイプの一部では、ファイルを開くために外部アプリをデバイスにインストールする必要があります。たとえば、 Android ユーザーは、 Microsoft Word がデバイスにインストールされていない場合、.docxファイルを開くことができません。
- 他の一部のファイルタイプは、 iOS および Android デバイスで断続的に動作する可能性がありますが、 ServiceNow はこれらの他のファイルタイプをサポートしていません。 ServiceNow は、 iOS デバイスと Android デバイスの両方で上記のファイルタイプのみをサポートします。
添付ファイルをタップすると、その添付ファイルのプレビューが表示されます。 図 : 2. モバイルレコード画面 (添付ファイルあり、添付ファイルなし)
添付ファイルを管理する
| 添付ファイルを削除するには、[削除] ( |
|
添付ファイルの名前を変更するには、[名前の変更] ( |
注:
これらのアクションを実行する能力は、インスタンスのアクセス制御リストルールによって制御されます。