Verwenden Sie Serviceaufträge für die Aktivierung neuer Services oder für Post-Sales-Anforderungen für die Services, die für Kunden aktiviert und zu früheren Zeitpunkten bereitgestellt wurden.

Serviceaufträge enthalten die Details eines Vorgangs zum Hinzufügen, Ändern oder Trennen, den Ihr Unternehmen für einen Service ausführt, den Sie für einen Kunden erbringen. Service Provider erfassen sie aus einem externen Customer Order Management-System einer Drittpartei über die Service Order Open API, oder Sie geben sie direkt in Now Platform®ein.