Übersicht über das Setup von Jeopardy Management
Erfahren Sie, wie Sie Risikoverwaltung für Order Management for Telecommunicationseinrichten und konfigurieren.
Während der Designzeit müssen Erfüllungsmanager die folgenden Risikoverwaltung Konfigurations- und Setupschritte ausführen:
- Erfüllungs-Subflows definieren: Erstellt einen Orchestration-Plan für jede Spezifikation. Erfüllungsmanager können Demodaten-Flow-Aktionen verwenden, um sicherzustellen, dass Auftragsaufgabenbeziehungen erstellt werden.
- Definitionen von Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) definieren: Mit SLA-Definitionen wird nachverfolgt, wie lange es dauert, bis jede Auftragsaufgabe abgeschlossen ist.
- Entscheidungstabellen erstellen: Erstellen Sie Entscheidungstabellen, die Informationen enthalten, einschließlich Dauer der Auftragsaufgabe, Zuweisung der Gefährdungsstufe und Gefährdungsaktivierung.
Definieren Sie Erfüllungs-Subflows
Um Risikoverwaltungzu verwenden, müssen Erfüllungsmanager entweder vorhandene Erfüllungs-Subflows neu konfigurieren oder Subflows für jede Spezifikation erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter .
- Auftragsaufgaben werden im Voraus erstellt: Für das Gefährdungsmanagement konfigurierte Subflows erstellen Auftragsaufgaben im Voraus und im Status Entwurf.
- Flow-Aktion „Auftrag erstellen – geplante Aufgabe“ verwenden: Verwenden Sie in Entscheidungsgeneratordie Aufgaben „Neuen Auftrag erstellen“.
- Aufgabenbeziehungen erstellen: Nachdem alle Auftragsaufgaben erstellt wurden, erstellen Erfüllungsmanager Auftragsaufgabenbeziehungen.
- Erfüllungsfortschritt definieren: Nachdem alle Auftragsaufgaben und Aufgabenbeziehungen erstellt wurden, definieren Sie den Erfüllungsfortschritt.
SLA-Definitionen erstellen
SLA-Definitionen und SLA-Verarbeitungs-Flows sind mit Aufgaben in einem Erfüllungsplan verknüpft und verfolgen und melden die Zeit, die gefährdete Aufgaben bis zum Abschluss benötigen. Weitere Informationen finden Sie unter .
- SLA-Definitionen: Legen Sie die Startbedingung, die Pausierungsbedingung, die Abbruchbedingung und die Rücksetzbedingungen entsprechend dem Anwendungsfall fest.
- SLA-Dauern: Dauern werden angegeben, damit die Nachverfolgung bei der Erstellung einer Aufgaben-SLA erreicht werden kann.
- SLA-Verarbeitungs-Flow muss definiert werden: Der Kunde kann Demodaten-Flows verwenden, die die Berechnung der Gefährdungsstufe für Auftragsaufgaben bei einem SLA-Fortschritt von 50 %, 75 % und 100 % auslösen.
Risikoverwaltung mit Produkt- und Servicespezifikationen über Entscheidungsgeneratorverknüpfen
Entscheidungstabellen werden verwendet, um Risikoverwaltung mit Produkt- und Servicespezifikationen in Order Management for Telecommunicationszu verknüpfen und zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter .
- Berechnung der Gefährdungsstufe für Auftragsposition: Gibt die Gefährdungsstufe für die Auftragsposition basierend auf dem verzögerten Prozentsatz von Aufgaben zurück.
- Berechnung der Gefährdungsstufe für Auftragsaufgaben: Legt die Gefährdungsstufe einer Aufgabe basierend auf dem Prozentsatz der Aufgabenerfüllung fest.
- Zuweisungsrichtlinie für Auftragsaufgabendauer: Definiert die Auftragsdauer und die Aufgaben-SLA.
- Richtlinie zur Aktivierung von Auftragsgefährdung: Definiert, ob für eine Spezifikation die Gefährdung aktiviert ist.