Übersicht

Als Kommunikationsdienstanbieter (CSP)können Sie Ihre Produkt- und Servicebestände vorübergehend anhalten oder deaktivieren. Die Anforderungen zum Anhalten und Fortsetzen werden als Aufträge mit den Änderungen im Bestand der Produkt- und Serviceaufträge während des Auftragszerlegungs- und -erfüllungsprozesses verwaltet. Eine Aktion zum Anhalten und Fortsetzen eines Auftrags kann sofort oder zu einem zukünftigen Zeitpunkt erfolgen.

Funktionsweise der Aktionen Anhalten und Fortsetzen

1. Ein Kundenauftrag vom Typ Anhalten oder Fortsetzen wird im Auftragsverwaltungssystem empfangen. Nach Überprüfung der Auftragsdetails genehmigt ein Erfüllungsmanager den Kundenauftrag.
2. Wenn ein Kundenauftrag genehmigt wird, wird im Formular „Bestellpositionen“ eine neue Tabelle „Product Inventory Operations“ [sn_prd_invt_product_inventory_operations] als zugehörige Liste erstellt. Im Falle eines geplanten Szenarios wird der Status des Datensatzes der Produktbestandsvorgänge im Rahmen des Erfüllungsprozesses für Auftragspositionen in den Status „Geplant“ versetzt.
3. Ein vorkonfigurierter Planer verfolgt die Tabelle „Produktbestandsvorgänge“, um nach einem geplanten Datum in der Zukunft des Kundenauftrags zu suchen:
   • Wenn Ihr Kundenauftrag Auftragspositionen mit einem Datum in der Zukunft enthält (ein Datumswert für das Feld „ committedDueDate “ im Formular „Auftragspositionen“), beginnt die Aktion zum Anhalten oder Fortsetzen am geplanten Datum.
   • Wenn Ihr Kundenauftrag kein Datum für die Aktion zum Anhalten oder Fortsetzen enthält, beginnt sie sofort zum Zeitpunkt des Abschlusses der Aufträge.
4. Zum Zeitpunkt der Auftragsschließung treten die folgenden Änderungen auf:
   • Für ein geplantes Szenario ruft der Planer den Datensatz mit dem Status „Geplant“ am geplanten Datum aus der Tabelle „Produktbestandsvorgänge“ ab und markiert den Datensatzstatus als „Abgeschlossen“. Außerdem wird der Bestandsstatus der Auftragsposition in der Produktbestandstabelle für die Aktion „Anhalten“ auf „Ausgesetzt“ und für die Aktion „Fortsetzen“ auf „Aktiv“ aktualisiert.
   • Für ein unmittelbares Szenario wird der Status des Datensatzes in der Tabelle „Produktbestandsvorgänge“ auf „Abgeschlossen“ aktualisiert. Außerdem wird der Bestandsstatus der Auftragsposition in der Produktbestandstabelle für die Aktion „Anhalten“ auf „Ausgesetzt“ und für die Aktion „Fortsetzen“ auf „Aktiv“ aktualisiert.
5. Der Bestandsstatus in der Tabelle „Product Inventory Operations“ wird in den folgenden beiden Szenarien auf „Abgebrochen“ aktualisiert:
   • Während Änderungen während der Ausführung oder aufgrund der Stornierung von Bestellpositionen.
   • Die Daten für den Vorgang zum Anhalten und Fortsetzen sind geplant, aber das Datum für den Vorgang zum Fortsetzen liegt vor dem Datum des Vorgangs zum Anhalten.

Weitere Informationen zum Überprüfen der Details der Tabelle „Produktbestandsvorgänge“ finden Sie unter .

Zusätzliche Validierungen und Szenarien

Im Auftragserstellungsprozess für die Aktionen „Aussetzen“ oder „Fortsetzen“ kann der Feldwert „ committedDueDate “ im Formular „Bestellposition“ ein vergangenes Datum, ein aktuelles Datum oder ein zukünftiges Datum sein. Wenn es sich um ein vergangenes oder aktuelles Datum handelt, sollte der Bestandsstatus für die Aktion „Anhalten“ auf „Aktiv“ und für die Aktion „Fortsetzen“ auf „Angehalten“ festgelegt werden.

Wenn der Feldwert „ committedDueDate “ der Kundenauftragspositionen für die Aktion „Aussetzen“ oder „Fortsetzen“ ungültig ist (der Datumsfeldwert überschreitet das Kalenderdatum), wird dies als sofortige Aktion betrachtet.

Beim Typ „Aussetzen“ oder „Fortsetzen“ von Kundenaufträgen hat der übergeordnete Auftrag Vorrang vor einem untergeordneten Auftrag. Wenn für den übergeordneten Auftrag eine sofortige Aktion zum Anhalten oder Fortsetzen geplant ist, der untergeordnete Auftrag jedoch für ein zukünftiges Datum geplant ist, wird die gesamte Bestandshierarchie für die sofortige Aktion berücksichtigt.

Wenn die oberste Auftragsposition für die Aktion „Anhalten“ oder „Fortsetzen“ für ein zukünftiges Datum geplant ist, wird die gesamte Bestandshierarchie für die Aktion „Anhalten“ oder „Fortsetzen“ berücksichtigt. Untergeordnete Bestellpositionen werden für die Aktion „Aussetzen“ oder „Fortsetzen“ berücksichtigt, wenn sie mit einer Change- oder „Keine-Change“-Aktion kombiniert werden.

Für eine Änderung während der Ausführung des Typs „Reihenfolge anhalten“ oder „Fortsetzen“ wird nur „Stornierung“ unterstützt. Wenn eine Bestellposition oder der gesamte Auftrag storniert wird, wird der Datensatz der Produktbestandsvorgänge während des Auftragserfüllungsprozesses als Abgebrochen markiert. Die Statusänderung erfolgt nicht für den Produktbestandsdatensatz.

Im Auftragserstellungsprozess für die Aktion „Anhalten“ oder „Fortsetzen“ können Sie die externe Bestands-ID in der Nutzlast anstelle der vom System generierten ID für den Bestand verwenden.