Anwendungsfälle für Jeopardy Management

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Risikoverwaltung -Anwendungsfälle helfen Ihnen, die Funktionsweise von Jeopardy Management in verschiedenen Szenarien in Order Management for Telecommunicationszu erkunden und zu verstehen.

    Anwendungsfälle zur Designzeit

    In Anwendungsfällen zur Designzeit werden einige der Szenarien zum Konfigurieren und Einrichten von Risikoverwaltung für Order Management for Telecommunicationserläutert.

    Anwendungsfall: Geschäftslogik und Workflows konfigurieren

    Systemadministratoren möchten Erfüllungs-Subflows mit Risikoverwaltung Aktionen und Logik konfigurieren und definieren.

    Definieren Sie Gefährdungslogik mit Flow Designer, um Produktspezifikationen und einen Erfüllungs-Workflow zu verknüpfen.

    • Erstellen Sie geplante Auftragsaufgaben im Status Entwurf.
    • Legen Sie Aufgabenbeziehungen fest.
    • Erstellen Sie Platzhalter für Domänenaufträge.
    • Erstellen Sie Beziehungen für Auftragsaufgaben in einem Domänenauftrag.
    • Legen Sie den Status der Auftragsaufgabe fest.
    • Konfigurieren Sie Gefährdungsentscheidungstabellen.

    Anwendungsfälle zur Laufzeit

    In Anwendungsfällen zur Laufzeit werden einige der Szenarien rund um die Ausführung und Überwachung von Risikoverwaltung für Order Management for Telecommunicationserläutert.

    Anwendungsfall: Unterstützung von Predictive Jeopardy, die Kundenaufträge überwacht
    Erfüllungsmitarbeiter und -manager verwenden Gefährdungsmanagement-Workflows, um das potenzielle Risiko zu überwachen, dass bei einem Auftrag das Fälligkeitsdatum des Kunden nicht eingehalten wird.
    • Berechnen Sie geplante Aufgabenabschlussdaten und geschätzte Daten.
    • Überwachen Sie Auftragsaufgaben anhand von Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs).
    • SLA-Schwellenwerte für Auftragsaufgabe und Auftragspositionen auslösen.
    • Aktualisieren Sie die Gefährdungsstufen in den Bestelleingabeformularen nach Bedarf.
    • Rollup der geplanten Daten für abgeschlossene Auftragsaufgaben.
    Anwendungsfall: Unterstützung der gestaffelten Reihenfolgenzerlegung und Risikoverwaltung
    Erfüllungsmanager und Service Desk-Mitarbeiter erwarten, dass bei einer gestaffelten Auftragszerlegung jedes Vorkommen einer gestaffelten Bestellposition einen Neustart der Risikoverwaltung -Workflow-Logik auslöst.
    • Abgeschlossene zerlegte Bestellpositionen, der Risikoverwaltung -Workflow wird neu gestartet, wenn zusätzliche geplante Aufgaben hinzugefügt werden.
    • Neuen geplanten Aufgaben wird ein Aufgaben-SLA zugewiesen, das für alle wiederholten Aufgaben bewertet wird und die Datums-Rollups enthält.
    Anwendungsfall: Unterstützung von Bestellungen während der Ausführung und Risikoverwaltung
    Erfüllungsmanager und Service Desk-Mitarbeiter möchten, dass Risikoverwaltung Aufträge pausiert. Wenn die Auftragsüberarbeitung genehmigt wird, wird die Gefährdungsüberwachung neu gestartet.
    • Überarbeitung wird ausgeführt, und alle Aufgaben sind angehalten: Die Gefährdungsüberwachung wird angehalten.​
    • Auftragsüberarbeitungen genehmigt: Aufgabenstatus werden von „Warten“ in den vorherigen Status versetzt, und anstehende Aufgaben werden in einen geplanten Status verschoben​.
    • Gefährdungslogik berechnet Daten neu: geplante Daten und geschätzte oder erwartete Daten​.
    • Daten werden einem Benchmark unterzogen​.
    • Die Rollup-Logik für Datum wird ausgeführt und spiegelt die neuen Start- und Enddaten für geplante und geschätzte Daten wider.