Auftragserfassungsprozess in Order Management for Telecommunications, Media, and Technology

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die Aufträge Ihrer Kunden mithilfe von APIs, Service Bridgeoder direkter Auftragserfassung mit der Anwendung Order Management for Telecommunications, Media, and Technology erfassen, verwalten und ausführen.

    Die folgenden Szenarien stellen typische Situationen dar, in denen Sie Aufträge zur Verarbeitung in Now Platformerfassen.

    Szenario 1: Verwenden von APIs zum Erfassen und Hochladen von Aufträgen

    Ihre aktuellen Auftragserfassungssysteme können mithilfe von TMF622-basierten APIs in ServiceNow -Instanzen integriert werden. Mit dieser Integration kann Ihr Auftragserfassungssystem Anforderungen für Produkte oder Services übermitteln, die dann in Ihrer ServiceNow -Instanz erfüllt werden können.
    Hinweis:
    Weitere Informationen zur von ServiceNow bereitgestellten API, die auf der REST-Spezifikation TMF622 Product Ordering API basiert, finden Sie unter Standardisierte OpenAPI für Produktbestellungen.

    Dieses Diagramm zeigt, wie die TMF622-basierte API im Erfassungs- und Upload-Prozess für Telekommunikationsaufträge funktioniert.

    Abbildung : 1. API-basiertes Workflow-Szenario für Order Management for Telecommunications, Media, and Technology
    Infografik, die ein API-basiertes Workflow-Szenario für Order Management for Telecommunications zeigt, in dem der Erfüllungsmanager und die Erfüllungsmitarbeiter Aufträge von einem Vertriebsbenutzer abschließen.
    Abbildung : 2. TMF622-API-Workflow-Szenario zur Auftragserfassung

    Szenario 2: Verwenden von Service Bridge zum Erfassen und Hochladen von Aufträgen

    Ihre ServiceNow -Instanzen können mithilfe von Service Bridgein die Instanzen Ihrer Kunden integriert werden. Mit dieser Integration können Sie Produktangebote erstellen und in den Instanzen Ihrer Kunden veröffentlichen. Unternehmenskunden können dann Anforderungen für Produkte oder Services einreichen, die Sie dann erfüllen können.

    Dieses Diagramm zeigt, wie Service Bridge innerhalb des Erfassungs- und Upload-Prozesses für Telekommunikationsaufträge funktioniert.

    Abbildung : 3. Service Bridge-Workflow-Szenario für Order Management for Telecommunications, Media, and Technology
    Infografik, die den Service Bridge-Workflow zeigt. Die Textbeschreibung finden Sie im vorherigen Absatz.