Installieren Sie die Anwendung Chancen-Management, mit der Vertriebsmitarbeiter und Account Executives Produktempfehlungen vor dem Verkauf basierend auf den Kundenbedürfnissen erhalten können. Anschließend weisen Sie die Benutzerrollen zu und konfigurieren zugehörige Funktionen, z. B. die in Chancen-Managementverwendete Bedarfsanalyse.

Führen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle die folgenden Konfigurationsaufgaben aus, um Chancen-Managementeinzurichten.

Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Chancen-Management

Aufgabe	Beschreibung
Chancen-Management installieren	Installieren Sie Chancen-Management aus dem ServiceNow® Store Store.
Weisen Sie Benutzerrollen in Anwendungen von Vertriebs- und Auftragsmanagement zu	Weisen Sie die Benutzerrollen für Chancen-Management, Product Catalog-Management und Preisgestaltungsmanagement zu.
Konfigurieren Sie die Bedarfsanalyse	Erstellen Sie die Bedarfsvorlagen, die eine Reihe von Fragen enthalten, die Service Desk-Mitarbeiter beantworten, um Produktempfehlungen für Verkaufschancen zu erhalten.