Controle de acesso à hierarquia de usuários para registros de tarefa de problema e correção
Se um usuário for atribuído a um problema ou a uma tarefa de correção, o gerente do usuário e o gerente acima na hierarquia também terão acesso ao problema ou ao registro da tarefa de correção.
A referência do usuário no campo Atribuído a, Aberto por ou no campo Proprietário é configurável na tabela Configurações de hierarquia do usuário [sn_grc_user_hierarchy_configuration]. Portanto, você pode configurar os campos na tabela e inserir a referência do usuário, por exemplo, Atribuído a ou Gerenciador de problemas como campo de referência do usuário 1 ou campo de referência do usuário 2. No entanto, você pode configurar apenas dois campos em uma tabela.
O gerente do usuário no campo de referência do usuário e o gerente acima na hierarquia podem ser configurados como campo de hierarquia de usuário 1 e campo de hierarquia de usuário 2, respectivamente. Se um deles não for mais o gerente do usuário no campo de referência do usuário, esse usuário na hierarquia perderá o acesso ao registro. Você pode exibir a hierarquia de usuários na tabela Hierarquia de usuários [sn_grc_user_hierarchy].
- Os usuários na hierarquia devem ter pelo menos a função de usuário comercial de GRC (sn_grc.business_user).
- A propriedade do sistema sn_grc.enable_user_hierarchy_access_control deve ser definida como verdadeiro.
O conceito de hierarquia de usuários é útil, pois fornece mais visibilidade aos usuários na hierarquia ao rastrear sua conclusão quando ela é atribuída a um usuário em uma equipe. Os campos de hierarquia de usuário não estão visíveis no formulário de tarefa de problema ou correção. No entanto, internamente, esse recurso permite que você restrinja o acesso a registros com base nos usuários na hierarquia que podem acessá-los.