Revisar respostas a questionários externos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Os contatos de terceiros usam o portal de terceiros para concluir avaliações e colaborar com o gerente de TPR na seção de comentários para cada pergunta. Quando as avaliações revelam lacunas, o gerente de TPR ou o avaliador de TPR pode gerar um problema ou tarefa. Além disso, a aplicação Espaço de gestão de fornecedores pode gerar problemas automaticamente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se o gerente de TPR ou o avaliador de TPR decidir que uma resposta de avaliação não é satisfatória, ele poderá retornar algumas das perguntas ou solicitações de documento na avaliação. Respostas incorretas às perguntas podem gerar problemas automaticamente ou os problemas podem ser gerados manualmente a partir da pergunta. Os comentários identificam os problemas para o contato do terceiro.

    Para permitir que os avaliadores de TPR modifiquem as respostas, configure a propriedade do sistema Permitir que os avaliadores de TPR modifiquem as respostas em questionários de terceiros [sn_svdp.allow_assessor_edit]. Você pode definir as seguintes opções:
    • Permitir que os avaliadores de TPR respondam a perguntas ou modifiquem respostas (padrão)
    • Permitir que os avaliadores de TPR modifiquem as respostas
    • Não permita que os avaliadores de TPR respondam a perguntas ou modifiquem respostas
    Consulte Configurar propriedades do TPRM.

    Procedimento

    1. No Espaço de gestão de fornecedores, clique no ícone de lista ( Lista.) e navegue até Avaliações de risco do fornecedor > Abrir atribuídos a mim.
    2. Abra uma avaliação que esteja no estado Respostas recebidas.
    3. Na guia Questionários ou Solicitações de documento, clique em Exibir respostas e preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de resposta do fornecedor
      Campo Descrição
      Comentário do revisor Texto que fornece informações internas sobre o estado das respostas.
      Mostrar acompanhamentos Marque a caixa de seleção para exibir somente as perguntas que foram sinalizadas como precisando de acompanhamento (a caixa de seleção Acompanhamento foi marcada quando a avaliação foi devolvida ao terceiro para atualizações).
      Mostrar respostas incorretas e não pontuadas Marque a caixa de seleção para exibir somente perguntas com uma resposta incorreta ou para as quais nenhuma resposta foi fornecida.
      Ocultar comentários Marque a caixa de seleção para ocultar todas as caixas de texto de comentário.
      Incluir esta pergunta ao criar um problema Marque a caixa de seleção para indicar que você deseja criar um problema para lidar com esta pergunta. Você pode adicionar um comentário interno.
      Nota:
      Se você já criou um problema para uma pergunta, o campo será desabilitado para impedir que você crie um problema adicional para a pergunta.
      Acompanhamento Marque a caixa de seleção para tornar o comentário externo visível para o terceiro.
      Comentário ao fornecedor Marque a caixa de seleção para adicionar um comentário externo para o terceiro.
    4. Depois de revisar a avaliação e adicionar comentários, execute uma das etapas a seguir.
      OpçãoDescrição
      Para gerar problemas associados a cada pergunta Clique em Criar problema. Uma mensagem com o número do problema é exibida e cada pergunta com um problema mostra um ícone para indicar que você não pode criar um novo problema para a pergunta. O indicador é removido quando o problema é encerrado ou cancelado.
      Pergunta com um problema.
      Para reenviar a avaliação para o fornecedor Clique em Retornar ao fornecedor.

      Se a programação de avaliação puder ser afetada, você poderá estender o prazo ajustando o número de dias na janela Retornar questionário.
      Para adicionar ou revisar no questionário Clique na guia Anotações e comentários.