Adicionar um serviço de negócios ao painel de relatórios
Versão de lançamento: Washingtondc
Atualizado 1 de fev. de 2024
4 min. de leitura
Adicione um serviço de negócios e suas listas relacionadas, como serviços primários, serviços secundários, processos, ativos e problemas, na aplicação Operational Resilience para que você possa exibir seu status de resiliência operacional no painel de relatórios.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_oper_res.manager
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Quando o trabalho programado Compute Operational Resilience Compliance é executado em segundo plano diariamente, você pode exibir os relatórios de status dos serviços de negócios no painel Operational Resilience.
Procedimento
Navegar até Todos > Operational Resilience > Services > Serviços de negócio.
Uma lista dos serviços de negócios disponíveis é exibida.
Para marcar um serviço como um serviço crítico ou para adicionar um serviço ao relatório Operational Resilience, clique em Adicionar ao relatório de OpRes.
Ao adicionar um serviço a Operational Resilience, você pode executar uma análise no serviço. Todas as informações relatadas sobre o serviço são exibidas no painel Operational Resilience. Você também pode exibir os relatórios das listas relacionadas no painel.
Quando você adiciona um serviço a Operational Resilience, a seguinte mensagem informativa é exibida no formulário Serviço: 1 service(s) is added to Operational Resilience reporting and dashboards..
Clique em um serviço para abrir seu formulário e exibir suas listas relacionadas.
As listas relacionadas são exibidas no formulário Serviço, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 1. Listas relacionadas no formulário de serviço
Nota:
Ao adicionar seu serviço de negócios ao painel de relatórios Operational Resilience, você pode exibir suas listas relacionadas e as ações Adicionar ou Nova para cada lista relacionada no formulário de serviço.
Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário de serviço, consulte Formulário de serviço.
Atualize as listas relacionadas associando seu serviço de negócios a um ou mais serviços primários, serviços secundários, processos e outros itens de configuração, conforme explicado na tabela a seguir.
Opção
Descrição
Serviços primários
Lista relacionada de serviços primários. Clique em Novo para criar um registro de serviço para o serviço. O formulário de registro de novo serviço é mostrado no exemplo a seguir.Figura 2. Exemplo de formulário de registro de novo serviço Depois de clicar em Enviar, o serviço primário é adicionado à lista, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 3. Serviço primário na lista relacionadaDa mesma forma, clique em Adicionar na lista relacionada Serviços primários para associar um serviço existente ao serviço, selecione um serviço na exibição de lista e clique em Criar relacionamento, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 4. Associar um serviço existenteO serviço é adicionado à lista conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 5. Lista relacionada de serviços primários
Se nenhuma entidade for criada com os relacionamentos recém-criados (ou seja, serviços associados), a aplicação GRC criará uma entidade. Ele também associa suas entidades ascendentes e descendentes a este serviço.
Serviços secundários
Lista relacionada de Serviços secundários.
Nota:
Você pode seguir as etapas na seção Serviços primários da lista relacionada Serviços secundários no formulário de registro de novo serviço.
Clique na lista relacionada de processos
Lista relacionada de processos. Os processos na lista relacionada Processo de negócios são mostrados no exemplo a seguir.Figura 6. Lista relacionada de processosClique em Adicionar e em Criar relacionamento no formulário para selecionar vários processos e relacioná-los ao serviço diretamente.
Clique em Ativos
Lista relacionada de ativos. Selecione um ou mais ativos e clique em Criar relacionamento no formulário para associar os ativos ao serviço.
Clique em Problemas
Lista relacionada de problemas. Esta ação abre o formulário GRC Problema. Clique em Novo para criar um problema relacionado ao serviço e clique em Enviar. O problema é exibido na lista relacionada Problemas.
Nota:
Somente problemas atrasados são exibidos no formulário de serviço. Você pode criar um problema, mas quando o trabalho programado é executado, o problema não é exibido no formulário de serviço ou nos relatórios.
Clique em Solicitação de mudança.
Lista relacionada de solicitação de mudança. Clique em Novo para criar uma solicitação de mudança relacionada ao serviço e clique em Enviar. A solicitação de mudança é exibida na lista relacionada de Solicitação de mudança.
Clique em Tarefas
Lista relacionada de tarefas. Clique em Novo para criar uma tarefa relacionada ao serviço, insira a descrição resumida e clique em Enviar. A tarefa associada é exibida na lista relacionada Tarefas.
Clique em Incidentes
Lista relacionada de incidentes. Clique em Novo para criar um incidente relacionado ao serviço, insira o nome do solicitante e uma descrição resumida e clique em Enviar. O incidente associado é exibido na lista relacionada Incidentes.
Clique em Indisponibilidades
Lista relacionada de indisponibilidades. Clique em Novo e em Enviar para criar uma indisponibilidade relacionada ao serviço. A indisponibilidade associada é exibida na lista relacionada Indisponibilidades.
Nota:
Depois de associar as entidades de configuração ao serviço conforme descrito na tabela, você pode exibir os relatórios no painel Operational Resilience.
Resultado
Depois de configurar os serviços primários, os serviços secundários e outras listas relacionadas para um serviço de negócios, o trabalho programado Compute Operational Resilience Compliance coleta os dados associados dos aplicativos integrados. Você pode exibir os relatórios dos itens de configuração associados, como serviços, ativos ou processos, no painel, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 7. Exemplo de relatório de visão geral no painel
