Atribuir Policy and Compliance Management tarefas de correção com o Aplicação GRC Mobile
Atribua uma tarefa de correção não atribuída a um membro do seu grupo. Edite os campos, incluindo o campo Estender por dias. Navegue pelo registro para exibir mais detalhes sobre o objetivo de controle, o registro de controle e os problemas associados a uma tarefa de correção.
Antes de Iniciar
Função necessária: gerente de conformidade do GRC (sn_compliance.manager)
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Edite ou atribua uma tarefa de correção não atribuída diretamente da lista de registros. Como alternativa, exiba os detalhes do registro antes da atribuição ou adicione uma anotação de trabalho. Tempo para concluir esta tarefa: 5 a 10 minutos.
Procedimento
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Com a tela inicial de Policy and Compliance exibida, na seção intitulada Trabalho não atribuído da equipe, toque em Tarefasde correção.
Se você sair de Aplicação GRC Mobile depois de fazer login, toque no aplicativo Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.
A tela Tarefas de correção é exibida com uma lista de registros. -
Para editar ou atribuir uma tarefa diretamente da lista de registros exibida na tela Tarefas de correção, deslize para a esquerda em um registro para abrir o menu.
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No menu exibido, escolha um para continuar.
Opção Descrição Editar No campo Estender por dias na tela Editar tarefa de correção exibida, insira um valor. Este valor é adicionado ao campo Duração na sua instância Now Platform. Para atribuir a tarefa de correção, toque no campo Atribuído a e toque em um nome. Como alternativa, insira um nome de usuário no campo de pesquisa.
Toque no ícone
) ou em Enviar para salvar e enviar suas mudanças.Atribuir Na tela Atribuição de problema exibida, toque nos campos Grupo de atribuição e Atribuído a para atribuir o problema. -
Com os campos no registro do problema exibidos, escolha um na tabela a seguir para continuar.
Opção Descrição Guia de detalhes Com a guia Detalhes selecionada, escolha um para continuar.
- Exiba os campos para obter detalhes sobre o problema, especialmente as datas de início e término planejadas.
Toque no campo Problema para expandi-lo. Na tela Problema, uma lista de registros é exibida. Toque em um item para exibir mais detalhes sobre o Objetivo de controle e o Controle/risco.
- Navegue de volta para o registro na tela Tarefa de correção e toque no ícone de menu (ícone de
) para atribuir ou editar o problema. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Guia Fluxo de atividades Com a guia Fluxo de atividades selecionada, escolha uma para continuar. - Exibir anotações de trabalho e comentários adicionais. Toque no ícone de
) para adicionar uma anotação de trabalho ou anexar um arquivo. - No canto superior direito da tela, toque no ícone de menu (ícone de ) para editar e atribuir o problema. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Ícones de tela na parte inferior da tela. Na parte inferior da tela, escolha um para continuar. - Toque no ícone Policy and Compliance para retornar à tela inicial.
- Se exibido, toque em um ícone para abrir outro aplicativo para celular ServiceNow®.
- Toque em Mais:
- Toque em Notificação para exibir notificações da Now Platform e do Aplicação GRC Mobile.
- Toque em Configurações, seguido por Logout para sair da instância atual.
- Exiba os campos para obter detalhes sobre o problema, especialmente as datas de início e término planejadas.