Reatribuir uma tarefa de caso do tipo Avaliação

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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  • Reatribua uma tarefa de caso do tipo Avaliação a outro usuário na aplicação GRC: Compliance Case Management. Por exemplo, um analista de caso ou um proprietário de tarefa de caso pode reatribuir uma tarefa de caso de conformidade a outro proprietário de tarefa de caso se uma tarefa de caso for atribuída incorretamente ou não for aceita pelo proprietário de tarefa de caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_compliance_ws.corporate_compliance_analyst

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Como analista de caso, depois que uma tarefa é atribuída a um proprietário de tarefa de caso, você pode reatribuir a tarefa a outro usuário.

    Como proprietário de tarefa de caso, você também pode aceitar a tarefa, começar a trabalhar nela e reatribuir a tarefa parcialmente concluída a outro usuário. Quando você reatribui uma tarefa de caso parcialmente concluída a outro usuário, os dados fornecidos também são copiados e ficam disponíveis para o novo proprietário da tarefa de caso. O proprietário da tarefa recém-atribuído pode modificar a tarefa de caso com base nos requisitos desse proprietário.
    Nota:
    Você só pode reatribuir as tarefas de caso que têm o campo Tipo definido como Avaliação.

    Procedimento

    1. Navegar até Autoatendimento > Central do funcionário.
    2. Acesse sua tarefa no módulo Minhas tarefas.
    3. Abra a tarefa na qual você deseja trabalhar.
    4. Na seção Abrir, selecione Reatribuir.
      A caixa de diálogo Reatribuir tarefa de caso é exibida.
    5. No campo Grupo de atribuição, selecione o grupo de atribuição.
    6. No campo Proprietário da tarefa de caso, selecione o proprietário.
    7. Na caixa de diálogo Reatribuir tarefa de caso, selecione Reatribuir.