Atribuir Gestão de riscos problemas com Aplicação GRC Mobile
Atribua problemas não atribuídos a um membro do seu grupo de atribuição. Navegue pelo registro para exibir mais detalhes sobre a Declaração de risco, o registro de risco e as Tarefas de correção associadas a um problema.
Antes de Iniciar
Função necessária: gerente de risco de GRC (sn_risk.manager)
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Edite ou atribua um problema da lista de registros. Como alternativa, adicione ou anotação de trabalho ou exiba os detalhes e as listas relacionadas do registro antes da atribuição. Tempo para concluir esta tarefa: 5 a 10 minutos.
Procedimento
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Com a tela inicial de risco exibida, na seção Trabalho não atribuído da equipe, toque em Problemas.
Se você sair de Aplicação GRC Mobile depois de fazer login, toque no aplicativo Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.
A tela Problemas é exibida com uma lista de registros. -
Para editar ou atribuir um problema diretamente da lista de registros exibida na tela Problemas, deslize para a esquerda em um registro para abrir o menu.
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No menu exibido, escolha um na tabela a seguir para continuar.
Opção Descrição Editar No campo Estender por dias na tela Editar problema exibida, insira um valor. Este valor é adicionado ao campo Duração na sua instância Now Platform. Toque no ícone 
) ou em Enviar para salvar e enviar suas mudanças.Atribuir Na tela Atribuição de problema exibida, toque nos campos Grupo de atribuição e Atribuído a para atribuir o problema. -
Com os campos no registro do problema exibidos, escolha um na tabela a seguir para continuar.
Opção Descrição Guia de detalhes Com a guia Detalhes selecionada, escolha um para continuar. - Exiba os campos para obter detalhes sobre o problema, especialmente as datas de início e término planejadas.
Toque no campo Objetivo de controle/Declaração de risco para expandi-lo. Uma lista de registros de declaração de risco é exibida. Toque em um item para exibir o registro de declaração de risco.
Toque no campo Controle/risco para expandi-lo. Uma lista de registros de risco é exibida. Toque em um item da lista para abrir o registro. Com o registro exibido, selecione as guias Detalhes ou Fluxo de atividades para obter mais informações.
- Na parte superior direita da tela com a tela Problema exibida, toque no ícone de menu (ícone
) para editar e atribuir o problema. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Guia Fluxo de atividades Com a guia Fluxo de atividades selecionada, escolha uma para continuar. - Exibir anotações de trabalho e comentários adicionais. Toque no ícone de
) para adicionar uma anotação de trabalho ou anexar um arquivo. - No canto superior direito da tela, toque no ícone de menu (ícone de ) para atribuir ou editar o problema. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Guia Lista relacionada Com a guia Lista relacionada selecionada, siga estas etapas. - Toque em Tarefas de correção para expandir o campo. Na tela Tarefa de correção, exiba os itens na lista relacionada que estão associados ao registro do problema.
- Na lista exibida, toque em um item para abrir o registro e exibir mais detalhes sobre a tarefa.
- Após a revisão, com navegue de volta para o registro do problema e toque no menu ( de menu) para atribuir ou editar o problema. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Toque em um ícone de tela na parte inferior da tela. Na parte inferior da tela, escolha um para continuar. - Toque no ícone Risco para retornar à tela inicial.
- Se exibido, toque em um ícone para abrir outro aplicativo para celular ServiceNow®.
- Toque em Mais:
- Toque em Notificação para exibir notificações da Now Platform e do Aplicação GRC Mobile.
- Toque em Mais seguido por Configurações. Toque em Sair para sair da instância atual.
- Exiba os campos para obter detalhes sobre o problema, especialmente as datas de início e término planejadas.