タッチポイントレコードから直接タスクを作成し、タッチポイントワークスペースを離れることなく、顧客の背景の調査、インタラクション後のコミットメントの追跡、ステークホルダーの調整などのフォローアップアクションをアサインします。タスクはタッチポイントに自動的にリンクされるため、すべての関連アクティビティの接続が維持されます。