通信事業、メディア、テクノロジー業界向け注文管理 から フィールドサービス管理 (FSM) までの作業指示書の自動作成を有効にすることができます。ドメイン注文と注文タスクに対して作業指示が作成されます。作業指示書の自動作成を構成するには、ディシジョンビルダーでディシジョンテーブルを構成します。

顧客の注文には、製品注文、サービス注文、リソース注文、注文タスクなど、複数のドメイン注文を持つ複数の注文品目があります。ドメイン注文の作業指示を自動作成する場合、条件は ドメイン注文の作業指示ポリシー ディシジョンテーブルで指定されます。発注タスクの作業指示を自動作成する場合、条件は「 発注タスクの作業指示ポリシー 」ディシジョンテーブルで定義されます。

マネージャーによって注文が承認された後、デシジョンビルダーで定義された条件が満たされると、作業指示書が自動的に作成されます。必要に応じて、マネージャーは [作業指示書を作成] を選択して作業指示書を手動で作成することもできます。ディシジョンテーブルの作業指示テンプレートには、自動的に作成された作業指示のフィールドが事前に入力されています。