Explorando consulta de linguagem natural

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • NLQ é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. Use NLQ para consultar os dados em sua instância inserindo solicitações de linguagem simples na interface do usuário.

    Figura 1. NLQ fluxo de dados para entrada e processamento do usuário
    Esta imagem mostra o fluxo de dados de NLQ para entrada e processamento do usuário.
    ServiceNow® NLQ traduz a entrada do usuário no idioma natural em consultas de registro do glide. As consultas são renderizadas em um formato estruturado executável, como um arquivo JavaScript Object Notation (JSON) ou uma definição visual. A saída, em qualquer formato, é a resposta à solicitação do usuário.
    Nota:
    Quando um usuário insere uma solicitação diretamente na interface do usuário (IU), o texto da solicitação é chamado de enunciado em tabelas como NLQ logs.
    NLQ é um recurso Now Platform que está ativo por padrão e é compatível com as seguintes operações de dados:
    • Sugestão de tabela de condução​
    • Filtragem​
    • Agrupamentos e agregações​
    • Classificando​
    • Visualização de dados (pontuação única, lista, gráfico de barras, gráfico de pizza, série temporal)​
    • Calendário comercial
    • Número único
    • Várias tabelas
    Para obter mais informações, consulte Como usar o Natural Language Query.

    O NLQ não é compatível com a separação de domínios. Ele também não é compatível com instâncias no local.

    Suporte a idiomas

    NLQ O oferece suporte ao inglês americano por padrão. Para todas as aplicações e recursos, exceto CMDB, NLQ também oferece suporte a consultas em espanhol, francês, francês canadense, alemão e japonês.

    Observe que você deve primeiro ativar os idiomas em sua instância para que NLQ analise consultas nesses idiomas. Para obter mais informações, consulte Ativação de um idioma.

    Usando NLQ em outras aplicações e recursos

    Outras aplicações e recursos [ ServiceNow® podem consumir a funcionalidade NLQ. Consulte os seguintes recursos para obter mais informações.
    Tabela 1. Recursos que podem consumir NLQ
    Aplicação ou recurso Informações
    Perguntas e respostas de análise Criar um relatório com perguntas e respostas de análise
    Configuration Management Database (CMDB) Consulte seus dados CMDB sem precisar conhecer relacionamentos de tabelas ou estruturas de dados.Inglês é o único idioma compatível com CMDB.
    NLQ com Pesquisa com IA na pesquisa global NLQ Genius Results em Pesquisa com IA (suporta somente inglês)
    Lista V2 Filtre qualquer lista de plataformas inserindo uma solicitação em linguagem simples.