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sourceDocument: Habilitar IA do Xanadu
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    - xanadu

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    - Habilitar IA do Xanadu

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    - Platform


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# Como usar o Natural Language Query

# Como usar o Natural Language Query {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Com Natural Language Query (NLQ), você pode consultar dados em suas tabelas inserindo solicitações em linguagem natural do dia a dia.

## Visão geral NLQ {#using-nlq__section_fxh_sgb_knb}

NLQ transforma suas solicitações de linguagem simples em consultas estruturadas de seus dados. Você não precisa saber como usar o Construtor de condições, porque NLQ constrói e exibe as condições para você.

Se você tiver uma função como itil que pode exibir e interagir com tabelas, poderá usar NLQ selecionando o ícone de filtro de idioma natural.

NLQ funciona em qualquer lista na plataforma. Ele retorna resultados somente da tabela ou lista em que você consulta.

## Localizar e usar o filtro de idioma natural {#using-nlq__section_usc_rwk_t1c}

Selecionar o ícone de filtro de idioma natural abre a interface NLQ.

Insira sua solicitação no campo O que você deseja ver e selecione Perguntar. NLQ analisa sua solicitação e exibe a consulta no Construtor de condições. Os resultados da consulta são exibidos na lista.  
Com a configuração padrão de NLQ, você pode continuar a refinar sua consulta inserindo outra solicitação no campo O que você deseja ver.Figura 1. Usando NLQ para criar em uma consulta anterior

Este exemplo de imagem e procedimento ilustra como criar uma consulta usando NLQ:

1. Na tabela Incidente no filtro de idioma natural, insira <kbd class="ph userinput">mostrar-me tíquetes de hardware ativos</kbd> e selecione o botão Perguntar.
2. O construtor de condições é exibido TodosAtivo = verdadeiroCategoria = Hardware como a consulta. Os resultados filtrados são exibidos na lista.
3. Para restringir ainda mais a lista de resultados, insira <kbd class="ph userinput">sem grupo de atribuição</kbd>. Observe que conforme você digita, NLQ exibe possíveis correspondências para colunas e campos. Selecione o grupo de atribuição na lista de sugestões e, em seguida, Perguntar.
4. No Construtor de condições, NLQ adiciona \>Grupo de atribuição está vazio à consulta. A lista é atualizada para exibir somente as linhas correspondentes.
5. Para redefinir e iniciar uma nova consulta, exclua tudo no Construtor de condições para que somente Todos permaneça.
{#using-nlq__ol_npp_rcf_w1c}

## Informações úteis {#using-nlq__section_sxt_zgm_51c}

Lembre-se das seguintes informações ao usar NLQ.

* Suas solicitações podem conter pontos e apóstrofos, mas não caracteres curinga, como asteriscos ou regex.
* Para agrupar por um campo ou coluna, essa coluna deve estar visível na exibição de lista. Use o ícone de lista de personalização (![]()) para ocultar ou exibir colunas.
* Para obter informações sobre como consultar tabelas CMDB, consulte [Consulta do CMDB](https://www.servicenow.com/docs/access?context=querying-cmdb&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
{#using-nlq__ul_hkl_chm_51c}

## Dicas para melhorar suas consultas {#using-nlq__section_cnj_tsk_t1c}

Quando você seleciona o botão Dicas para melhorar suas consultas, uma janela modal aparece na interface do usuário. Esta janela oferece as seguintes informações sobre termos que você pode usar em suas NLQ perguntas e solicitações:

* Classificando ou agrupando: agrupado por; classificado por; AZ; za
* Datas: hoje; ontem; último; este; dia (s) seguinte(s); semana(s); trimestre(s); ano(s)
* Filtragem: começa com; termina com; mais de; menor que; vazio; não está vazio; e; ou
* Outras informações: my; minha equipe; criado por; não atribuído

{#using-nlq__ul_wk3_c4b_knb} {#using-nlq__table_j3t_zq4_ypb__entry__2}

| Consulta | Exemplo |
|-|-|
| Classificação ou agrupamento | incidentes agrupados por categoria |
| Datas | criado no último mês |
| Filtrando | descrição resumida começa com computador |
| Outras informações | tíquetes não atribuídos |
| Número único | INC0777 |
[ ]

{#using-nlq__table_j3t_zq4_ypb}