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sourceDocument: Habilitar IA do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/intelligent-experiences

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    - xanadu

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    - Habilitar IA do Xanadu

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    - Platform


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# Gestão de modelo multilíngue

# Gestão de modelo multilíngue {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura

Use modelos multilíngue Compreensão da linguagem natural (NLU) para que o sistema entenda a entrada do usuário em vários idiomas. O Workbench de NLU ajuda a gerenciar e manter uma estrutura consistente de conteúdo em todos os idiomas para fornecer uma experiência unificada.

## Idiomas primários e secundários {#multilingual-model-managent__section_y3z_xpw_1pb}

Um idioma primário é o idioma de origem que você escolhe ao criar um modelo. Esses modelos são considerados modelos primários. Os modelos primários podem ser traduzidos para diferentes idiomas. Esses modelos traduzidos são chamados de modelos secundários. Os idiomas nos quais eles são traduzidos são chamados de idiomas secundários.

A página inicial Workbench de NLU exibe modelos de idioma primário e secundário aninhados sob o nome do modelo. Selecione a seta à esquerda do nome do modelo para expandir o grupo de idiomas.  
A gestão de modelos multilíngue oferece uma maneira de agrupar, supervisionar e atualizar seus modelos NLU. A designação para o idioma do modelo funciona da seguinte forma:

* Os modelos primários têm um idioma que você atribui a eles durante a criação do modelo e são listados como inglês (primário). O idioma do modelo primário é o idioma de origem para as traduções que seguem posteriormente nos modelos secundários.
* Os modelos secundários são cópias traduzidas do modelo primário. Cada modelo secundário usa um idioma diferente, como português brasileiro, polonês ou finlandês.
* Qualquer idioma compatível pode ser o idioma primário de um modelo primário ou o idioma secundário de um modelo secundário.
* Em um grupo de modelos, você não pode ter dois modelos secundários que usam o mesmo idioma.
{#multilingual-model-managent__ul_jdr_fhy_3pb}

Para obter mais informações sobre os idiomas disponíveis em NLU, consulte [NLU suporte a idiomas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z6gByAifds7ZRDETgODpBw "A aplicação Workbench de NLU fornece suporte para a criação de modelos NLU em diferentes idiomas para uso em outras aplicações, como Virtual Agent.").

## Implementando o agrupamento de idiomas {#multilingual-model-managent__section_tmf_xgy_3pb}

O agrupamento de idiomas é opcional, mas ajuda a organizar várias versões de idioma dos modelos. Existem dois métodos para garantir que os idiomas do modelo sejam agrupados:

* Você pode adicionar um idioma a um modelo primário no menu Mais opções do modelo, que cria automaticamente um modelo de idioma secundário com opções de tradução. Para obter mais informações sobre como adicionar e traduzir um idioma, consulte [Traduzir um modelo multilíngue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uIlDdPZfVmhzjSuQSJK5kQ "Adicione um idioma a um modelo NLU existente traduzindo-o. Use uma das várias opções de tradução para adicionar um modelo secundário em um idioma compatível.").
* Você pode acessar a página de migração do modelo de instância diretamente visitando\<instance_name\> <kbd class="ph userinput">.service-now.com/$nlu-studio.do#/model-migration</kbd>. Para obter mais informações sobre o agrupamento de idiomas usando este método, consulte [Agrupamento de idiomas do modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mkqh33~lK16vBkSj6fkY6Q "O agrupamento de idiomas facilita o gerenciamento de seus modelos multilíngues Compreensão da linguagem natural (NLU). Você pode revisar os grupos de idiomas existentes e designar novos grupos de idiomas.").

## Interações do modelo primário e secundário {#multilingual-model-managent__section_qtf_xdl_npb}

Para garantir a consistência em um grupo de modelos, os nomes das intenções e entidades em todos os modelos secundários são os mesmos que o conteúdo no modelo primário. Novas intenções só podem ser criadas em um modelo primário. Criar uma intenção em um modelo primário adiciona a intenção a todos os modelos secundários dentro do grupo de modelos, mas sem enunciados neles. Novas intenções são desabilitadas por padrão. Novas entidades também podem ser criadas em modelos secundários para idiomas que oferecem suporte a entidades. Adicionar uma entidade a um modelo primário a cria em todos os modelos secundários no grupo de modelos, se válido.Figura 1. Interação entre modelos primários, modelos secundários e conteúdo

Quando você adiciona uma intenção a um modelo primário, a intenção é adicionada a todos os modelos secundários. Cada intenção em um modelo secundário é mapeada para sua intenção correspondente no modelo primário. O mapeamento de intenções garante que qualquer aplicação que use essas intenções possa acessar todas as intenções secundárias por meio de suas intenções primárias correspondentes.

Quando você exclui uma intenção ou entidade em um modelo primário, suas intenções e entidades correspondentes também são excluídas em seus modelos secundários. Portanto, os modelos secundários devem sempre seguir o status do conteúdo do modelo primário. Embora não seja possível excluir intenções em modelos secundários, você pode desativá-las.

Para obter mais informações sobre interações de intenção, consulte [Importar conteúdo do modelo primário para um modelo secundário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~1XZXQqGljtnOUzf~~jnQg "Quando o conteúdo do modelo NLU primário é atualizado, você pode importar as atualizações diretamente para os modelos secundários.").

Você não pode excluir uma entidade criada em um modelo secundário se for uma cópia de uma entidade correspondente criada no modelo primário. No entanto, você pode adicionar ou excluir uma entidade em um modelo secundário se ele não tiver uma entidade correspondente no modelo primário.  
Sempre que você traduzir um modelo ou adicionar intenções e entidades a modelos secundários, o modelo deverá ser revisado. Os modelos secundários marcados com Revisão necessária devem ser revisados manualmente antes da publicação.Figura 2. Exibição de modelos secundários que precisam ser revisados  
Se todas as intenções em um modelo secundário estiverem desabilitadas, os botões Treinar e Testar também serão desabilitados no modelo. No entanto, mesmo que apenas uma intenção esteja habilitada no modelo, você poderá treinar e testar o modelo. Certifique-se de que algumas intenções estejam habilitadas em seus modelos secundários para traduzi-los.  
Nota:  
Ao treinar e testar, as pontuações de previsão para enunciados semelhantes em modelos primários e secundários podem ser diferentes. O contexto é apresentado de forma diferente entre os idiomas devido a variações estruturas inerentes.  
Ao observar um modelo, você pode navegar entre os idiomas no grupo de modelos. Em uma página de detalhes do modelo, use a lista suspensa Idioma do modelo para navegar até outros modelos.Figura 3. Exibição da lista de idiomas do modelo

## Duplicação de modelos agrupados e grupos de modelos {#multilingual-model-managent__section_pnf_rpk_zpb}

Usando a função nlu_admin, você pode duplicar modelos primários, modelos secundários e grupos de modelos inteiros. Você pode duplicar apenas o modelo primário ou um conjunto de modelos secundários entre o grupo de modelos.  
A seguir está uma lista de comportamentos do sistema que você pode encontrar ao duplicar esses modelos.

* Se você duplicar um modelo secundário que está em um grupo de modelos, a versão duplicada se torna um modelo primário separado que está fora desse grupo de modelos.
* Todas as intenções estão duplicadas. A intenção duplicada mantém o mesmo status Habilitado da intenção original.
* Ao duplicar um modelo primário, você pode duplicar um conjunto de modelos secundários ou todos os modelos secundários junto com ele. Esta ação cria um grupo de modelos composto por versões duplicadas com os respectivos modelos originais marcados como os modelos de origem.
* Ao duplicar um grupo de modelos, você pode escolher um modelo secundário existente para ser o modelo primário do grupo duplicado.
* Se você selecionar um modelo secundário em um grupo de modelos existente como um novo modelo primário ao duplicar o grupo, todas as entidades desabilitadas serão habilitadas para a versão duplicada do modelo secundário. O modelo secundário se torna o modelo primário no novo grupo de modelos duplicados.
* Se você duplicar um modelo primário sem nenhum modelo secundário, a versão duplicada se tornará um modelo primário separado.
{#multilingual-model-managent__ul_z5d_htn_1qb}

Para obter mais informações, consulte [Duplicar um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WccuD_6TLsTjpx75OD8Vqg "Duplique um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) existente para criar um novo. Duplicar um modelo copia as configurações e o conteúdo do modelo original, incluindo seu conjunto de testes padrão.").
* **[Agrupamento de idiomas do modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mkqh33~lK16vBkSj6fkY6Q)**   
  O agrupamento de idiomas facilita o gerenciamento de seus modelos multilíngues Compreensão da linguagem natural (NLU). Você pode revisar os grupos de idiomas existentes e designar novos grupos de idiomas.
* **[Traduzir um modelo multilíngue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uIlDdPZfVmhzjSuQSJK5kQ)**   
  Adicione um idioma a um modelo NLU existente traduzindo-o. Use uma das várias opções de tradução para adicionar um modelo secundário em um idioma compatível.
* **[Habilitar ou desabilitar uma intenção do modelo secundário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NyVs_cb0p6_l0mlimrj4Yg)**   
  Habilite e desabilite intenções em seus modelos Compreensão da linguagem natural (NLU) para torná-los ativos ou inativos. Desabilite as intenções enquanto os editores ou administradores editam, revisam ou atualizam o conteúdo e as traduções.
* **[Atribuir um editor NLU a um modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pj6rcQSoHAKixq9ezAFgbA)**   
  Atribua um editor para revisar as traduções do modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) e editar o conteúdo do modelo. Delegue a manutenção, o teste e a otimização do conteúdo do modelo a um editor.
* **[Importar conteúdo do modelo primário para um modelo secundário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~1XZXQqGljtnOUzf~~jnQg)**   
  Quando o conteúdo do modelo NLU primário é atualizado, você pode importar as atualizações diretamente para os modelos secundários.