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sourceDocument: Habilitar IA do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/intelligent-experiences

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Habilitar IA do Xanadu

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    - platai

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    - Platform


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# Explorando Compreensão da linguagem natural

# Explorando Compreensão da linguagem natural {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

ServiceNow® Compreensão da linguagem natural (NLU) fornece um serviço de inferência Workbench de NLU e um NLU que você pode usar para permitir que o sistema aprenda e responda à intenção expressa por humanos. Ao inserir exemplos de linguagem natural no sistema, você o ajuda a entender os significados e contextos das palavras para que possa inferir ações do usuário ou do sistema.

## Visão geral Compreensão da linguagem natural {#nlu-explore__section_uqh_kkh_czb}

A Compreensão da linguagem natural (NLU) é um componente do processamento de linguagem natural da inteligência artificial que lida com a compreensão de leitura de máquina. Inteligência preditiva usa NLU para que o sistema possa entender os significados das palavras e os contextos das palavras para inferir ações do usuário ou do sistema.

## Fluxo de trabalho do Compreensão da linguagem natural {#nlu-explore__section_vqh_kkh_czb}

<br />

Figura 1. Fluxo de entrada do usuário no processo de criação do modelo de NLU  
Esta imagem mostra o fluxo de entrada do usuário no processo de criação do modelo de NLU.

## Benefícios do Compreensão da linguagem natural {#nlu-explore__section_yqh_kkh_czb}

{#nlu-explore__table_zqh_kkh_czb__entry__3}

| Benefício | Recurso | Usuários |
|-|-|-|
| Use o Workbench de NLU para criar modelos para Virtual Agent e Pesquisa com IA. | Workbench de NLU | Administrador de NLU |
| Crie o conteúdo do modelo adicionando intenções, entidades, vocabulário e enunciados de conjunto de testes. O conteúdo do modelo NLU determina como o modelo responde às entradas do usuário. | Gestão de modelo | Administrador de NLU |
| Adicione um idioma a um modelo NLU existente traduzindo-o. Use uma das várias opções de tradução para adicionar um modelo secundário em um idioma compatível. | Gestão de modelo | Administrador de NLU |
| Os administradoresVirtual Agent podem acessar e atualizar seus modelos NLU de dentro da interface do usuário Designer do Virtual Agent. | Virtual Agent Integration | Administrador do Virtual Agent |
|   |   |   |
[ ]

{#nlu-explore__table_zqh_kkh_czb}
* **[Ativar o Workbench de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zy03tQDt_JyKEuCybzUHQw)**   
  Ative os seguintes plug-ins para ativar o Workbench de NLU.
* **[NLU Funções do Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L4o0SMQMi~yX0F1jlVeiww#natural-language-understanding-roles)**   
  Workbench de NLU está instalado com essas funções.
* **[Propriedades Workbench de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gyps2ZUVda_rWfvmVAQV1Q)**   
  Consulte essas propriedades do sistema para a aplicação Compreensão da linguagem natural (NLU).
* **[NLU suporte a idiomas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z6gByAifds7ZRDETgODpBw)**   
  A aplicação Workbench de NLU fornece suporte para a criação de modelos NLU em diferentes idiomas para uso em outras aplicações, como Virtual Agent.
* **[NLU Atualizações de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgxnPxytLMzu5hVZzV5Qgg)**   
  Consulte esta documentação para estar atualizado com as mudanças no Serviço NLU.
* **[Modelos de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k_WucrsQi9uusKZq0A_vaQ)**   
  Use modelos NLU para aplicar ServiceNow Compreensão da linguagem natural em suas instâncias. Crie, gerencie, teste e publique modelos NLU com o Workbench de NLU.