--- sourceDocument: Habilitar IA do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/intelligent-experiences Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Habilitar IA do Xanadu ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Recursos avançados do workbench de NLU # Recursos avançados do workbench de NLU {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Workbench de NLU - Recursos avançados expande a funcionalidade de Workbench de NLU para ajudá-lo a gerenciar e melhorar seus modelos. ## Resumo de uso {#nlu-workbench-advanced-features__section_nj4_kwc_zpb} A aplicação Workbench de NLU - Recursos avançados inclui os seguintes recursos: * [Teste em lote para vários modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2WBP5JWxgTxR_5G~VwhBNg "Teste vários modelos Compreensão da linguagem natural (NLU) em um grande conjunto de enunciados para avaliar o desempenho dos modelos. Adicione conjuntos de testes, teste vários modelos e veja os resultados de testes."): teste grandes grupos de enunciados em relação aos seus modelos de NLU para ver como o modelo prevê as intenções. * [Análise de conflitos entre modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Qs8Ew_6bq4vRujKm4i2VA "Identifique intenções conflitantes nos modelos ou entre eles para que você possa realizar ações corretivas, resolver esses conflitos e melhorar o desempenho do modelo NLU."): identifique intenções conflitantes dentro ou entre modelos para melhorar o desempenho do modelo. * [NLU Desempenho do modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AIJApENjqXZl7nzogijnVg "Use NLU o desempenho do modelo para ver como seus modelos previram as intenções em Virtual Agent (VA) com base na confirmação do usuário final."): use o desempenho do modelo NLU para ver como seus modelos previram as intenções em Virtual Agent com base na confirmação do usuário final. * [NLU Ciclo de feedback de especialista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r1UGUvpXo1LzztxLLX5vwA "Forneça feedback sobre Virtual Agent enunciados de log de bate-papo para ajudar o sistema a aprender continuamente e a prever melhor a entrada do usuário.") para VA: forneça feedback sobre Virtual Agent enunciados de log de bate-papo para ajudar o sistema a aprender continuamente e prever melhor a entrada do usuário. * [Detecção de irrelevância no NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AVTZnh1eo_Ox2j8DdudKpg "Mantenha o foco nos Virtual Agent bate-papos com a detecção de irrelevância. Use o recurso de detecção de irrelevância para treinar seu modelo NLU para evitar fazer previsões de enunciados que não são relevantes."): treine seus modelos Virtual Agent para ignorar enunciados que não são relevantes. * [Ajuste de resolução automática de problemas no NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SIC7iq1DG7bCMi36WKcmYA "Use a página inicial do Workbench de NLU para oferecer suporte ao ajuste de resolução automática de problemas (IAR) no NLU.") (Ciclo de feedback de especialista para IAR): forneça feedback ao seu modelo de ITSM Resolução automática de problemas para melhorar suas previsões. {#nlu-workbench-advanced-features__ul_zly_pwc_zpb} Depois que a aplicação for instalada e ativada, Desempenho do modelo, Ciclo de feedback de especialista para VA e Ciclo de feedback de especialista para IAR serão exibidos em TodosWorkbench de NLU. O teste em lote de vários modelos e a revisão de conflitos entre modelos aparecem em TodosWorkbench de NLURecursos avançados de NLU. ## Instalação {#nlu-workbench-advanced-features__section_ns5_gcd_zpb} Workbench de NLU - Recursos avançados estão disponíveis em ServiceNow Store. Para obter instruções sobre como comprar e baixar, consulte [Instalar Workbench de NLU - Recursos avançados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bwJjDzPZ8BgoshuiUs~xDw "Você pode instalar a aplicação Workbench de NLU - Recursos avançados (com.snc.nlu.workbench.advanced) se tiver a função de administrador."). Nota: A aplicação [Descoberta de intenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Obj4tC0UUfqnRJYNnXGJg "Use a aplicação Descoberta de intenção para ajudar a identificar oportunidades de desvio de incidente. Por exemplo, você pode usá-lo para identificar quais Virtual Agent conversas serão ativadas em seguida.") ServiceNow Store disponível é instalada separadamente de Workbench de NLU - Recursos avançados. ## Recursos relacionados {#nlu-workbench-advanced-features__section_apb_dnv_xvb} * **[Instalar Workbench de NLU - Recursos avançados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bwJjDzPZ8BgoshuiUs~xDw)** Você pode instalar a aplicação Workbench de NLU - Recursos avançados (com.snc.nlu.workbench.advanced) se tiver a função de administrador. * **[Teste em lote para vários modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2WBP5JWxgTxR_5G~VwhBNg)** Teste vários modelos Compreensão da linguagem natural (NLU) em um grande conjunto de enunciados para avaliar o desempenho dos modelos. Adicione conjuntos de testes, teste vários modelos e veja os resultados de testes. * **[Análise de conflitos entre modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Qs8Ew_6bq4vRujKm4i2VA)** Identifique intenções conflitantes nos modelos ou entre eles para que você possa realizar ações corretivas, resolver esses conflitos e melhorar o desempenho do modelo NLU. * **[NLU Desempenho do modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AIJApENjqXZl7nzogijnVg)** Use NLU o desempenho do modelo para ver como seus modelos previram as intenções em Virtual Agent (VA) com base na confirmação do usuário final. * **[NLU Ciclo de feedback de especialista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r1UGUvpXo1LzztxLLX5vwA)** Forneça feedback sobre Virtual Agent enunciados de log de bate-papo para ajudar o sistema a aprender continuamente e a prever melhor a entrada do usuário. * **[Ajuste de resolução automática de problemas no NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SIC7iq1DG7bCMi36WKcmYA)** Use a página inicial do Workbench de NLU para oferecer suporte ao ajuste de resolução automática de problemas (IAR) no NLU. * **[Descoberta de intenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Obj4tC0UUfqnRJYNnXGJg)** Use a aplicação Descoberta de intenção para ajudar a identificar oportunidades de desvio de incidente. Por exemplo, você pode usá-lo para identificar quais Virtual Agent conversas serão ativadas em seguida.