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sourceDocument: Habilitar IA do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/intelligent-experiences

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Habilitar IA do Xanadu

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    - platai

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    - Platform


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# Criando modelos

# Criando modelos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Criar modelos é a primeira etapa para aproveitar Compreensão da linguagem natural (NLU) em suas instâncias. Crie modelos para Virtual Agent e Pesquisa com IA no Workbench de NLU.  
Você cria modelos NLU para consumo pelas aplicações \[ ServiceNowVirtual Agent ou Pesquisa com IA.  
Nota:  
Para Resolução automática de problemas, um modelo pré-criado é fornecido para você configurar.

Para começar a criar modelos, defina o escopo com o escopo da aplicação desejado para o novo modelo. Em seguida, navegue até Workbench de NLUModelos. A guia Virtual Agent é aberta por padrão. Selecione a guia apropriada para o modelo que você deseja criar.

## Criação de novo modelo {#creating-models__section_crx_jhy_prb}

Quando você seleciona o botão Criar novo modelo, um modal é aberto para exibir as opções de criação de modelo. Comece selecionando um dos ícones:

* [Criar um modelo NLU usando um modelo pré-criado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V2ahcwQW5NJoQ05ATyTpGg "Use os modelos pré-criados Compreensão da linguagem natural (NLU) no Workbench de NLU para criar um novo."): copie um modelo pré-criado e seu conteúdo como ponto de partida para o novo modelo.
* [Criar um modelo NLU a partir de um arquivo CSV](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NEnf2Cv9ZdKllGWPeTr4vA "Carregue um arquivo CSV ou XLSX (Livro do Excel) que contém enunciados e suas intenções para criar um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU). Use este método para criar rapidamente modelos a partir de seus dados ou de outros modelos exportados."): carregue um arquivo CSV que contém uma lista de intenções e enunciados correspondentes.
* [Criar um modelo NLU em branco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_M42qMKZjEP9rUbzCTQTtA "Crie um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) a partir do zero. Comece com um modelo vazio para ter controle total sobre o conteúdo do modelo."): crie um modelo a partir do zero e adicione intenções e enunciados conforme você avança.
{#creating-models__ul_vjk_mhy_prb}

Depois de criar, adicione conteúdo ao seu modelo. As intenções, enunciados, entidades e vocabulário adicionados ajudam a melhorar a capacidade do modelo de interpretar a linguagem natural. Consulte [Criar e treinar seu modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JuTegcpABKucSVSsDv2t2Q "Depois de criar um modelo, crie o conteúdo do modelo adicionando intenções, entidades, vocabulário e enunciados de conjunto de testes. O conteúdo do modelo NLU determina como o modelo responde às entradas do usuário.").

## Duplicação, exportação e atualização {#creating-models__section_wfr_mhy_prb}

Depois de criar um modelo, você tem opções para usar esse modelo em outros modelos e instâncias. Com o Workbench de NLU, você pode executar as seguintes ações com seus modelos:

* [Duplicar um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WccuD_6TLsTjpx75OD8Vqg "Duplique um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) existente para criar um novo. Duplicar um modelo copia as configurações e o conteúdo do modelo original, incluindo seu conjunto de testes padrão."): copie um modelo para criar um modelo com o mesmo conteúdo.
* [Exportar um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/477tZJa3XV~wZeM5U_W_Rg "Exporte um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) para criar um arquivo CSV das intenções e enunciados. Você pode usar o arquivo CSV para editar, compartilhar e importar."): exporte um modelo como um arquivo CSV que contém os enunciados e intenções associados. Compartilhe o modelo ou use-o para criar um.
* [Adicionar um modelo de NLU a um conjunto de atualizações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zRKesWQCfcg553IFiXtx1g "Use os conjuntos de atualizações para mover seus modelos Compreensão da linguagem natural (NLU) de uma instância para outra. Os conjuntos de atualizações incluem todos os registros necessários para o seu modelo funcionar na instância de destino."): adicione um modelo e seus artefatos a um conjunto de atualizações para transferir o modelo entre instâncias.
{#creating-models__ul_r25_fjm_qrb}
* **[Criar um modelo NLU em branco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_M42qMKZjEP9rUbzCTQTtA)**   
  Crie um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) a partir do zero. Comece com um modelo vazio para ter controle total sobre o conteúdo do modelo.
* **[Criar um modelo NLU a partir de um arquivo CSV](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NEnf2Cv9ZdKllGWPeTr4vA)**   
  Carregue um arquivo CSV ou XLSX (Livro do Excel) que contém enunciados e suas intenções para criar um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU). Use este método para criar rapidamente modelos a partir de seus dados ou de outros modelos exportados.
* **[Criar um modelo NLU usando um modelo pré-criado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V2ahcwQW5NJoQ05ATyTpGg)**   
  Use os modelos pré-criados Compreensão da linguagem natural (NLU) no Workbench de NLU para criar um novo.
* **[Duplicar um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WccuD_6TLsTjpx75OD8Vqg)**   
  Duplique um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) existente para criar um novo. Duplicar um modelo copia as configurações e o conteúdo do modelo original, incluindo seu conjunto de testes padrão.
* **[Exportar um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/477tZJa3XV~wZeM5U_W_Rg)**   
  Exporte um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) para criar um arquivo CSV das intenções e enunciados. Você pode usar o arquivo CSV para editar, compartilhar e importar.
* **[Adicionar um modelo de NLU a um conjunto de atualizações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zRKesWQCfcg553IFiXtx1g)**   
  Use os conjuntos de atualizações para mover seus modelos Compreensão da linguagem natural (NLU) de uma instância para outra. Os conjuntos de atualizações incluem todos os registros necessários para o seu modelo funcionar na instância de destino.
* **[Excluir um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JR7Mb_PAuazsfWxLuiMEdw)**   
  Exclua um modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) permanentemente.