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sourceDocument: Habilitar IA do Xanadu
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- xanadu
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- Habilitar IA do Xanadu
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workflow :
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# Criar um sinônimo de NLQ
# Criar um sinônimo de NLQ {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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*  2 min. de leitura
Adicione sinônimos para melhorar a capacidade de NLQ de reconhecer as várias maneiras pelas quais os usuários solicitam dados. Com sinônimos, você pode mapear palavras ou termos usados com frequência para colunas da tabela.
## Antes de Iniciar
Função necessária: admin, nlq_admin ou pa_analyst
## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
NLQ Os sinônimos permitem mapear palavras comuns nas solicitações dos usuários para as colunas nas tabelas de instâncias. Quando essas palavras são detectadas em consultas de idioma natural, NLQ as substitui por nomes reais de coluna e tabela e envia a consulta formal.
Vários sinônimos são fornecidos no sistema de base e você pode adicionar mais para seus casos de uso e requisitos de negócios. Revise os logs NLQ de enunciados reais do usuário para encontrar possíveis sinônimos a serem adicionados. Para obter mais informações, consulte [Exibir logs de NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25jfs~xeputILf5_fz7BWQ "Revise os logs NLQ para ver como o sistema lidou com as solicitações de linguagem simples dos usuários. Use registros de log de tentativas de solicitações para expandir NLQ sinônimos ou atalhos.").
Você pode criar um novo sinônimo ou modificar um sinônimo existente, da seguinte forma.
* Se já existir algum sinônimo para a tabela e a coluna de destino, você deverá adicionar o novo sinônimo ao registro atual. Separe vários sinônimos com uma vírgula.
* Os sinônimos podem apontar para campos de referência, usando referência com pontos. Para obter mais informações, consulte [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
* Os sinônimos não diferenciam maiúsculas de minúsculas nas consultas.
* Os sinônimos podem conter apóstrofos e pontos, mas não vírgulas.
* Registros de sinônimos são associados a uma tabela. Você pode usar o mesmo termo sinônimo para mais de uma tabela, mas deve criar um registro para cada tabela.
{#create-nlq-synonym__ul_z5r_zny_m1c}
## Procedimento
1. Verifique se você está no escopo da aplicação desejado para o sinônimo e navegue até TodosNLQSinônimos.
2. Selecione Novo.
Se você estiver atualizando um registro existente, selecione o nome da coluna na lista.
3. No formulário, preencha os campos.
{#create-nlq-synonym__table_yvv_mjw_h5b__entry__2}
| Campo | Descrição |
|-|-|
| Tipo de sinônimo | Tipo de sinônimo. * Tabela ou coluna: sinônimo de um valor em uma tabela ou uma coluna específica nessa tabela. * Registro: sinônimo de um valor nas tabelas do CMDB \[cmdb_rel_type_table\]. Para obter mais informações, consulte [Consulta do CMDB](https://www.servicenow.com/docs/access?context=querying-cmdb&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). Nota: Compatível com as tabelas cmdb_rel_type, cmdb_group, cmdb_ci_service_technical, cmdb_ci_service_discovered e cmdb_ci_query_based_service. {#create-nlq-synonym__ul_krw_tjw_h5b} |
| Aplicação | \[Somente leitura\] Escopo da aplicação que pode usar o sinônimo em uma consulta. O padrão é Global. Ao criar um sinônimo, verifique se você está no escopo desejado para o sinônimo. |
| Tabela | Tabela de origem. Você pode usar o mesmo termo para mais de uma tabela, mas deve criar um registro de sinônimo para cada tabela. O mapeamento do sinônimo é exclusivo para a tabela. |
| Nome da coluna | Coluna específica na tabela de origem. |
| Idioma | Idioma do sinônimo. Deve corresponder ao idioma do valor de origem. |
| Sinônimos | Palavras ou frases curtas que o sistema deve mapear para nomes de colunas ou tabelas ao converter o enunciado em uma consulta formal. Separe vários sinônimos com uma vírgula. |
| Estender a todas as tabelas secundárias | Somente tipoTabela ou Coluna. Selecione esta opção para fazer com que as tabelas secundárias da tabela de origem herdem os sinônimos. |
[ ]
{#create-nlq-synonym__table_yvv_mjw_h5b}
4. Selecione Enviar se for novo ou Atualizar se estiver modificando um registro existente.
{#create-nlq-synonym__steps_kl3_jjw_h5b}
## Resultado
O novo sinônimo está disponível para os usuários assim que eles atualizam a janela do navegador da lista.
## Sinônimo de NLQ para o campo Ativo {#create-nlq-synonym__example_gd1_nlw_h5b}
A imagem a seguir mostra um exemplo de um registro de sinônimo de NLQ para o campo Ativo em uma solicitação de mudança. Os sinônimos abertos e em andamento são substituídos pelo termo ativo quando o sistema envia uma consulta.
Com este registro de sinônimo, um usuário pode digitar mostrar solicitações de mudança em aberto ou solicitaçõesde mudança em andamentoe o sistema exibirá as solicitações de mudança ativas.
**Tarefas relacionadas**
* [Criar um atalho de NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vDL7u9Fk4IbM98sNac3zEg "Crie um atalho semântico para ajudar a melhorar a capacidade de NLQ de reconhecer as várias maneiras pelas quais os usuários solicitam dados. Os atalhos semânticos operam de forma semelhante aos sinônimos NLQ, mapeando palavras comuns para colunas, mas para uma tabela selecionada quando determinadas condições são atendidas.")
* [Exibir logs de NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25jfs~xeputILf5_fz7BWQ "Revise os logs NLQ para ver como o sistema lidou com as solicitações de linguagem simples dos usuários. Use registros de log de tentativas de solicitações para expandir NLQ sinônimos ou atalhos.")
* [Exibir logs de adivinhador de tabela de NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F2ldmVTMpDXysxB0wNvtqw "Use os logs do Adivinhador de tabela para revisar as tabelas CMDB que foram selecionadas por NLQ em resposta a consultas em linguagem simples.")