--- sourceDocument: Habilitar IA do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/intelligent-experiences Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Habilitar IA do Xanadu ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Ativar o Workbench de NLU # Ativar o Workbench de NLU {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Ative os seguintes plug-ins para ativar o Workbench de NLU. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Ative os seguintes plug-ins se eles ainda não estiverem ativos em sua instância. {#activate-nlu-workbench__table_xln_51m_2nb__entry__2} | Plug-in | Descrição | |-|-| | Workbench de NLU - Núcleo com.glide.nlu | Instala as tabelas necessárias para modelos NLU persistentes que são criados usando o Workbench de NLU. | | Workbench de NLU com.snc.nlu_studio | Habilita a criação de modelos Compreensão da linguagem natural (NLU). Esses modelos podem entender a intenção (ação) e as entidades (detalhes sobre a ação) para um determinado enunciado do usuário. Qualquer aplicação ServiceNow pode invocar um modelo NLU. Requer o plug-in Workbench de NLU - Core e o plug-in NLU Common Model. | | Inteligência preditiva com.glide.platform_ml Se você quiser usar as quatro estruturas de capacidade Inteligência preditiva para classificação, semelhança, clustering e regressão, precisará de um direito extra. Entre em contato com seu executivo de contas ServiceNow para obter mais informações. | Habilita as NLU APIs de serviço usadas para criação e inferência de modelos. Habilita a criação de soluções de aprendizado de máquina usando dados em sua instância. O plug-in fornece vários recursos e tipos de solução para treinar o sistema para prever, recomendar e gerar resultados de dados. Uma solução treinada pode ser invocada por qualquer aplicação usando uma API de previsão. | | NLU Modelo comum com.glide.nlu.model | Empacota todos os modelos comuns de idioma NLU. Também inclui entidades de padrão comumente usadas que podem ser importadas e usadas em qualquer modelo NLU no Workbench de NLU. Padrões comumente usados, como e-mail, telefone e ServiceNow, entidades de padrão específicas, como INT, RITM, são disponibilizados. Requer o plug-in Workbench de NLU - Core. | | Propriedades de aprendizado ativo do NLU com.glide.nlu.active_learning_properties | Permite que o nlu_admin configure as propriedades do sistema para a aplicação Ciclo de feedback de especialista. Se você não usar a aplicação Ciclo de feedback de especialista, este plug-in não será usado e poderá ser ignorado com segurança. Para obter mais informações sobre as propriedades do sistema para o Ciclo de feedback de especialista, consulte a documentação do [Ciclo de feedback de especialista do NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r1UGUvpXo1LzztxLLX5vwA "Forneça feedback sobre Virtual Agent enunciados de log de bate-papo para ajudar o sistema a aprender continuamente e a prever melhor a entrada do usuário."). | [ ] {#activate-nlu-workbench__table_xln_51m_2nb} Os dois plug-ins a seguir são para aplicações associadas a uma assinatura mediante taxa e estão disponíveis no ServiceNow Store. A instalação desses aplicativos adiciona recursos adicionais ao Workbench de NLU. Entre em contato com o gerente de contas se estiver interessado nesses apps. {#activate-nlu-workbench__table_k5b_jsk_ktb__entry__2} | Plug-in | Descrição | |-|-| | [Descoberta de intenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Obj4tC0UUfqnRJYNnXGJg "Use a aplicação Descoberta de intenção para ajudar a identificar oportunidades de desvio de incidente. Por exemplo, você pode usá-lo para identificar quais Virtual Agent conversas serão ativadas em seguida.") sn_nlu_discovery | Entrega o recurso Descoberta de intenção, que identifica as intenções do usuário analisando dados de incidentes/casos. Use esta aplicação para ajudar a identificar quais intenções modelar e criar para conversas do Virtual Agent para atingir o desvio máximo. Para obter mais informações, consulte [Como instalar Descoberta de intenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n49ndIEoRlty2ZMU2KUfiQ "Você pode instalar a aplicação Descoberta de intenção (sn_nlu_discovery) se tiver a função de administrador."). | | [Recursos avançados do workbench de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OlDzqcTOU6xU82shYsmEzw "Workbench de NLU - Recursos avançados expande a funcionalidade de Workbench de NLU para ajudá-lo a gerenciar e melhorar seus modelos.") sn_nlu_workbench | Oferece os recursos Desempenho do modelo, Teste em lote de vários modelos, Revisão de conflitos entre modelos e Ciclo de feedback de especialistas. Para obter mais informações, consulte [Instalar Workbench de NLU - Recursos avançados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bwJjDzPZ8BgoshuiUs~xDw "Você pode instalar a aplicação Workbench de NLU - Recursos avançados (com.snc.nlu.workbench.advanced) se tiver a função de administrador."). | [ ] {#activate-nlu-workbench__table_k5b_jsk_ktb} ## Procedimento 1. Navegue até TodosAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodas. {#activate-nlu-workbench__find-plugins-cmd} 2. Encontre os seguintes plug-ins usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa: Workbench de NLU - Core (com.glide.nlu), Workbench de NLU (com.snc.nlu_studio), Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e NLU Common Model (com. glide.nlu.model). Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-nlu-workbench__p_cb1_nfg_h1c} 3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação. Nota: Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \.Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. {#activate-nlu-workbench__steps_t31_prl_2nb}