---
sourceDocument: Habilitar IA do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/intelligent-experiences

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Habilitar IA do Xanadu

ft:clusterId :

    - platai

bundleId :

    - platai

workflow :

    - Platform


---

# NLU Atualizações de serviço

# NLU Atualizações de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Consulte esta documentação para estar atualizado com as mudanças no Serviço NLU.

## Resumo da atualização do serviço {#nlu-service-updates__section_qcg_rrw_r4b}

O serviço NLU ajuda o sistema a entender a linguagem natural e a conduzir ações inteligentes. Este serviço treina e prevê intenções e entidades para um determinado enunciado do usuário no seu modelo NLU para que ele possa entender a linguagem natural expressa por humanos, seja falada ou escrita. A origem desta documentação é [KB0953693](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0953693).

Este serviço é atualizado independentemente do upgrade da instância e sem nenhuma ação necessária da sua parte. Essas atualizações são feitas bimestralmente (uma vez a cada dois meses) para melhorar a qualidade do treinamento e das previsões do modelo NLU. As atualizações principais estão alinhadas com as versões da família, como Rome, San Diego, Tokyo etc. Atualizações secundárias são atualizadas automaticamente, portanto, você está usando a versão mais recente ao treinar novamente um modelo de NLU. Embora a maioria dessas atualizações não afete o uso atual de NLU, pode haver algumas mudanças das quais você precisa estar ciente.

## Atualização do serviço de NLU de maio de 2023 {#nlu-service-updates__section_sdx_s1x_qxb}

* O diálogo introduzido atua para habilitar uma conversa natural no meio do Virtual Agent (VA) e melhorar a fluidez da conversa. Atos de diálogo Afirmar, negar e modificar são compatíveis com inglês e habilitados por padrão para todos os novos tópicos de VA.
* Todos os idiomas foram migrados para usar novos modelos de idioma, aumentando a qualidade média da previsão de intenção em 10% em todos os idiomas.
* Clientes habilitados para gerenciar e editar enunciados irrelevantes para seus modelos para melhorar a detecção de irrelevância.
* Removido o requisito de um modelo ter duas ou mais intenções no modelo, facilitando o teste de tópico de ponta a ponta no VA.
{#nlu-service-updates__ul_t3c_x1x_qxb}

## Atualização do serviço de NLU de março de 2023 {#nlu-service-updates__section_jyq_g42_pwb}

* Detecção de intenção/entidade aprimorada por meio de um melhor processamento de palavras comuns em origens de vocabulário.
* Latência e utilização de memória aprimoradas para detecção de entidade do sistema (NER).
* Suporte de versão atualizado para que os clientes precisem usar versões mais recentes do Serviço de NLU e não possam apontar para versões n-2 mais antigas do que a versão atual do glide.
{#nlu-service-updates__ul_p4k_l42_pwb}

## Atualização do serviço de NLU de janeiro de 2023 {#nlu-service-updates__section_m55_rfj_fwb}

* Criação da nova entidade do sistema DATE-TIME (somente em inglês) para uso no Virtual Agent.
* Adicionado suporte de entidade e origem de vocabulário (simples, mapeado e aberto) para os idiomas holandês e italiano e suporte de entidade do sistema para português e português do Brasil.
* Atualizou o modelo de idioma ServiceNow para os idiomas dinamarquês, sueco, finlandês e norueguês, melhorando a qualidade média de previsão em 17% em relação a Tóquio.
* Melhorou o processamento de pontuação em entidades e caracteres especiais em origens de vocabulário.
* Feedback incorporado fornecido sobre previsões de intenção por usuários administradores no Workbench de NLU para melhorar os dados de treinamento do modelo para o Virtual Agent.
{#nlu-service-updates__ul_fqq_xfj_fwb}